产品经理 – 第 2 页

产品经理, 程序化营销, 网络广告 4 月 15,2017

商业产品经理关键词之商业（三）

3、对市场未来的研判

在前面，我们通过对行业的静态分析及动态分析，了解了行业过去发展的规则及内在驱动力。做到这些，我们可以称为行业的专家了。但是，作为商业产品经理，成为专家并不是我们的目标。我们需要的是找到行业发展的方向及机会，提供正确的、恰到好处的产品，促进行业的发展，获取商业的利益。

研判市场发展的方向，我们需要坚持动态发展观，利用博弈理论来完成我们的研究。

简单介绍下博弈论，详细的可以查看博弈论。博弈论(Game Theory)，博弈论是指研究多个个体或团队之间在特定条件制约下的对局中利用相关方的策略，而实施对应策略的学科。是不是和我们对行业研究时候的条件非常像？多个个体或团队对应于行业中的各类企业，特定条件制约则是行业的资金出让者（如消费者或者广告主）所出让的资金量，利用相关方策略而实施对应策略则是指产业链中其他企业策略变动后本企业所采取的策略。这种具有竞争或对抗性质的行为在博弈论中被称为博弈行为。在这类行为中，参加斗争或竞争的各方各自具有不同的目标或利益。为了达到各自的目标和利益，各方必须考虑对手的各种可能的行动方案，并力图选取对自己最为有利或最为合理的方案。

了解博弈论，必须要了解一下博弈要素及纳什均衡。

博弈要素包含以下五点：
1）局中人：在一场竞赛或博弈中，每一个有决策权的参与者称为一个局中人。只有两个局中人的博弈现象称为“两人博弈”，而多于两个局中人的博弈称为 “多人博弈”。行业研究明显属于多人博弈的研究。

2）策略：一局博弈中，每个局中人都有选择实际可行的完整的行动方案，即方案不是某阶段的行动方案，而是指导整个行动的一个方案，一个局中人的一个可行的自始至终全局筹划的一个行动方案，称为这个局中人的一个策略。如果在一个博弈中局中人都总共有有限个策略，则称为“有限博弈”，否则称为“无限博弈”。行业研究中是属于无限博弈的研究。

3）得失：一局博弈结局时的结果称为得失。每个局中人在一局博弈结束时的得失，不仅与该局中人自身所选择的策略有关，而且与全局中人所取定的一组策略有关。在行业的每一轮博弈中，得失均可以通过市场份额或者收入规模、利润等指标来判断每一个局中人（企业）的得失的。

4）次序：各博弈方的决策有先后之分，且一个博弈方要作不止一次的决策选择，就出现了次序问题；其他要素相同次序不同，博弈就不同。次序对行业产业链不同位置的不同企业具有不同的影响，每一个企业都会选择最自己有利的策略和次序。

5）均衡：均衡是平衡的意思，在经济学中，均衡意即相关量处于稳定值。在供求关系中，某一商品市场如果在某一价格下，想以此价格买此商品的人均能买到，而想卖的人均能卖出，此时我们就说，该商品的供求达到了均衡。所谓纳什均衡，它是一稳定的博弈结果。这里的均衡与我们在前面提到的行业某个阶段的平衡是同一意思。这种均衡一般被称为纳什均衡。纳什均衡指的是在一策略组合中，所有的参与者面临这样一种情况，当其他人不改变策略时，他此时的策略是最好的。在纳什均衡点上，每一个理性的参与者都不会有单独改变策略的冲动。当然，现实中，行业内的参与者并不总是永远保持理性的。

了解完博弈论的思维后，基于之前我们对市场发展规则的把握，我们就可以对市场的发展方向进行研判了。事实上，纵观人类的发展，不管是那一个行业，不管是那一次的变革，永远都是在进行资源的重组，永恒的内在驱动力都是生产效率提升，最终带动了某些公司效益的提升。
效率提升是人类前进的动力

只要基于以上原则，我们基本上就可以判断出行业发展的大趋势了。不过我们也需要认识到，发展的道路是曲折的，在发展的过程中，可能会存在暂时的不符合以上原则的情况出现，这属于正常的现象，这不应该影响我们对趋势的判断，我们要做的，只是接受事实、生存、布局未来。

以互联网广告行业发展为例：当前的趋势是程序化购买到程序化营销的转变。当前行业的产业链关系如下：
网络广告产业链简版

对应的产业链利润分配关系如下：

程序化广告产业利润表

有心的朋友可以在此基础上自己再进行动态的分析。

4、找到机会，研发产品，推动市场变革，获得利益

对行业未来发展趋势进行研究的目的除了更熟悉行业以外，最重要的目的是为了找到在未来发展趋势中的机会，有利于本公司的机会以及确定用何种产品来抓住这种机会。

在未来发展中，是否有本公司的机会，我们可以使用SWOT模型（详细了解）来进行分析。

SWOT分析是企业进行战略规划的工具，来自于麦肯锡咨询公司。SWOT指的是企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。所以，SWOT分析是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法，其中SW对企业内部条件进行分析，OT是对企业外部环境进行分析（需要注意的是，这里的环境是指未来发展趋势下的外部环境）。通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方，并让企业的战略变得明朗。

SWOT战略

从上面的策略选择中可以看到，当未来的发展趋势是本公司的机会的时候，我们可以根据自己的优劣势选择增长型或者扭转型战略；当未来的发展趋势是本公司的威胁的时候，我们需要根据自己的优势或者劣势分别选择多种经营战略，或者防御性战略。

不过最后选择那种战略，落实到战术的层面，我们必须有自己的产品，来构建优势或者建立防御。这个时候我们就需要利用产品经理的技能了。这些技能包括：

需求分析
功能设计
原型设计
项目管理
市场推广

这些我们放到商业产品经理关键词之产品来研究。

作者牛国柱

产品经理, 程序化营销, 网络广告 4 月 8,2017

商业产品经理关键词之商业（二）

2、对行业进行动态分析，分析行业的发展由来、发展规律

在上一步，我们对如何梳理行业的产业链进行了介绍，梳理完毕后，我们会得到一个非常复杂的行业全景图，但这个全景图只是行业当前现状的snapshot，我们了解了现在，但是我们不清楚为什么是现在的样子。为了更好的把握行业发展的规律和脉络，我们需要对过去的发展进行复盘，找到规律。复盘的逻辑很简单，找到开始的状态，然后搞清楚从开始到现在的发展过程。
行业动态分析逻辑

初始阶段：
关于宇宙起源，《幼学琼林》开始就说“混沌初开，乾坤始奠，气之轻清上升者为天，气之重浊下凝者为地。”。对一个新兴行业来讲，其初始阶段也是类似的，此时往往只有需求方和供给方，也即“天”和“地”。所以，我们所要得到的行业的初始阶段是减去一切中间角色，得到的简化后的市场模型，这就要求我们搞明白该行业的核心需求或者说诉求是什么。这并不容易。

一般来讲，简化后的市场模型会留下核心诉求互相冲突，看起来有些敌对的两个角色。比如广快速消费品行业的厂家和消费者，告行业的广告主和网站主或者开发者。
网络广告发展初始阶段

现状：
现状在我们进行行业的产业链分析的时候已经得出，分析方法可以翻阅前面所述，分析得到的产业链如下：
网络广告产业链简版

演进阶段：
了解了初始阶段及现状，我们就要开始进入行业演变过程的分析了。在前面提到，行业的供给和需求两方的核心诉求是相互矛盾的，因此行业的演进过程事实上就是这双方在诉求矛盾、冲突的情况下分阶段达到利益的平衡。注意：这种平衡是分阶段、而不是一次达到的，因为一个平衡点是相对于当时的行业环境及竞争情况而言的，随着行业的发展，其环境和竞争的变化，行业旧的平衡点将会被打破，逐渐形成新的平衡点。周而复始，永远会有新的平衡点将会取代旧的平衡点，在这种取代的过程中，行业得到演进，行业规模逐渐扩大或者萎缩。
行业发展曲线

我们对演进过程的研究就是要找到平衡背后的原因和规则，了解了这些原因及规则后，我们就掌握了行业发展的内在驱动力。对演进过程的研究可以分为三个步骤：

1）确定发展过程分为几个阶段，或者说达到了几次均衡。行业发展的阶段或者均衡并没有明确、明显的标识，我们可以简单的以时间长短来判断，某种行业形态维持的时间较长则可以划分为一个阶段，这里的行业形态指的是行业产业链关系。如果初期我们并没有对行业产业链关系变化的认识，可以简单的按照时间周期划分，比如对发展时间较长的行业以十年为一个周期，新兴行业以五年为一个周期划分。但行业的发展往往不是线性的，所以等我们对行业的认知进一步深入后，再对行业发展阶段进行调整。

第一步确定发展阶段的目的有两个：一是可以更好的查找、整合和分析资料，二是让我们在进行研究的时候有一个潜意识，告诉我们需要在研究过程中注意到引起行业演进的标识性事件（比如新技术出现、大型公司进行该行业等），这些事件往往是行业发展的阶段性标识。

以网络广告行业发展为例，演进阶段可以分为以下三个：
第一阶段：传统的4A公司在媒介计划中加入互联网广告投放。这个时间段很短，或者可以和第二阶段合并。
第二阶段：国内好耶、华扬联众等专业从事互联网投放代理的公司出现，和传统4A公司形成差异化竞争，某种程度上和4A公司也形成合作关系。从2000年到2006或2007年。
第三阶段：以精准定向为诉求的ad network出现，这类公司很多，如易传媒、悠易互通、mediav等。从2007年到2012年。

2）明确每个阶段的产业链关系。在行业不同的发展阶段，肯定是具有不同的产业链关系的，我们需要确定每个阶段的产业链关系，并且能够像上面那样画出来。这一步和第一步是互相验证的，在梳理产业链关系的过程中可以返回去对第一步的阶段划分进行修改。
同样来看互联网广告行业演进阶段的产业链关系：
第一阶段：
网络广告发展第一阶段产业链

第二阶段：
网络广告发展第二阶段产业链

第三阶段：
网络广告发展第三阶段产业链

3）研究每一阶段的产业链竞合关系和利润分配规则。如果之前提到的分析逻辑一样，可以使用波特五力模型和产业链定量分析方法进行分析。

作者牛国柱

产品经理, 程序化营销, 网络广告 4 月 1,2017

商业产品经理关键词之商业（一）

互联网产品经理大致可以分为用户产品经理和商业产品经理两大类，这两类产品经理关注点不同，KPI也各异。
产品经理对比

对这两类产品经理的职责、能力的异同有很多人在讨论，同时这也是很多产品经理或者想要进入产品经理这个行业的新同学关注的问题。关注答案的同学有可能是要决定自己选择哪一种岗位，有可能是要通过答案弥补自己的不足，当然也有可能就是单纯的想看两类岗位的PK，最好是互相怼。:-)

如果让我来回答，最简单的异同就是产品经理四个字相同，商业和用户两个字相异。但字面上的异同却决定了背后的工作思路、关注点、技能及背景知识的异同。

商业产品经理区别于用户产品经理的最最最最最核心的关键词就是商业两个字。一个好的商业产品经理必然是对所在行业的商业规则、行业背景、行业趋势深入了解的，如果一个商业产品经理具备非常好的UI、UE知识，能用原型工具画出高保证的原型图，具备良好的PRD写作能力，有丰富的项目管理经验及PMP等项目管理证书，但如果，没有很好的商业知识，那很遗憾，也无法成为合格的商业产品经理。因此，商业两个字是商业产品经理的立足之本。

世上360行，行行都有自己的规则和背景、趋势，因此最好的商业产品经理也无法面面俱到。但商业是有规律可寻的，因此好的商业产品经理应该行成自己的方法论，系统的方法论能够帮助产品经理快速的了解一个新的行业。

对一个新的行业，我会从以下四个方面着手进行分析：

对行业进行静态分析，或者叫现状分析
对行业进行动态分析，分析行业的发展由来、发展规律
对行业的未来进行判断
寻找在发展过程中存在的机会

1、对行业进行静态分析，或者叫现状分析

对行业现状分析可以由远及近，从宏观到微观进行分析。在不同的分析阶段，我们可以使用不同的模型或者方法。
行业静态分析方法

1）行业外部环境分析
对外部环境的分析，我们可以使用PEST模型。

PEST模型：
PEST模型对应政治（Political）、经济（Economic）、社会（social）和技术（Technological）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析，是对行业宏观环境的分析。对宏观环境因素作分析，需要结合不同行业或者企业自身特点和经营需要，否则分析毫无意义。
下面是一个PEST分析的模型：

政治（包括法律）	经济	社会	技术
环保制度	经济增长	收入分布	政府研究开支
税收政策	利率与货币政策	人口统计、人口增长率与年龄分布	产业技术关注
国际贸易章程与限制	政府开支	劳动力与社会流动性	新型发明与技术发展
合同执行法消费者保护法	失业政策	生活方式变革	技术转让率
雇用法律	征税	职业与休闲态度企业家精神	技术更新速度与生命周期
政府组织/态度	汇率	教育	能源利用与成本
竞争规则	通货膨胀率	潮流与风尚	信息技术变革
政治稳定性	商业周期的所处阶段	健康意识、社会福利及安全感	互联网的变革
安全规定	消费者信心	生活条件	移动技术变革

详细介绍可以查看PEST模型

以网络广告行业为例：

政治政策角度：法律法规逐渐完善中。

在广告的创意制作、发布审核及规范上立法清晰：2016年《互联网广告管理暂行办法》颁布，对互联网广告进行了更明晰的规定；但在互联网广告数据使用上，仍然缺乏明确的法律法规，导致任何使用数据的行为都存在法律风险，都有可能被315曝光。

经济环境角度：互联网广告稳定增长。

从广告的媒介角度看，互联网广告增长率一直排名第一，增长态势不变。但互联网广告现在已经从PC互联网转移到移动互联网，下一个趋势在互联网电视（OTT），以及互联网电视普及后PC、phone、pad及智能电视的跨屏投放上。

社会角度：用户对广告已经形成免疫能力。

现在的广告用语生硬、无趣，造成用户对广告无好感，因此广告的效果（用户点击广告了解更多信息及产生消费）每况愈下。虽然现在原生广告相比其他广告形式获得了更好的点击率，但事实上，很多点击是用户的误点击。在当前的广告行业，能够很好解决“广告是信息”及“广告是用户所需的信息”这两个问题的企业，将获得最大的市场份额。

技术角度：技术使广告行业魅力无限。

随着计算技术的发展，技术与广告行业结合所带来的程序化交易已经让广告市场进入了新的发展阶段，目前技术的另一个发展方向是程序化营销，即将营销全过程技术化。可以肯定的是，技术将让广告市场发生翻天覆地的变化，不仅限于网络广告市场。

PEST模型给了我们了解行业所处外部环境的方法论，使我们能够从宏观上把握行业的情况。下一步我们将视野进一步聚焦，来进行行业的产业链分析。

2）行业的产业链分析
产业链分析其实就是梳理行业内的上下游关系，确定上下游都是哪些企业。对产业链的梳理可以选择从用户着手，找到用户的上游关系，然后再找用户上游的上游关系，通过一层层的分析查找，我们就可以绘制出一个完整的产业链了。

以网络广告行业为例，我们可以梳理出如下的关系：
网络广告产业链简版
（箭头指向上游关系）

当然，这是网络广告行业基本的产业链，如果对行业更详细的进行分析，最终可能得到的产业链如下图（来自RTBCHINA的发布）：
China-Programmatic-Ad-Tech_201612_Release-1
（该图的箭头示意表明的是网络广告行业中资金的流向）

了解了行业产业链的上下游关系后，我们可以更进一步聚焦，来分析产业链上各类企业之间的竞争情况。

3）产业链上的竞争分析
对产业链上各企业的竞争分析，我们可以使用波特五力模型。

波特五力模型：
我们先来了解下波特五力模型。五力模型是迈克尔·波特(Michael Porter)在80年代初提出的用于企业竞争战略分析的模型，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是：供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争力。

波特五力模型

详细的介绍可以查看波特五力分析模型。

我们可以使用该模型对产业链上的各类企业进行分析，了解产业链各类企业之间竞合关系，找到产业链的主导者。在这个过程中，一定能够让我们对行业的了解更加深刻，也为我们研判市场的发展趋势及找到产品的机会奠定非常牢固的基础。

需要注意的是，波特五力模型是对产业链竞争情况的定性分析，为了更方便的对行业进行动态分析，我们有必要对产业链进行定量分析。

定量分析可以从消费者（也就是花钱购买服务或者产品的人）为出发点，假设消费者付出100元时，分析其上游企业可以获得的金额及支出的金额，依次进行分析，直到最后无上游企业，这是对行业显性规则的分析，这些数据通过公开的市场报告可以完成。做完分析后，我们还不能结束，因为每个行业都会有自己的一些潜规则，我们需要考虑潜规则对产业链利润的影响，潜规则的情况更多的需要通过向业内人士或者专家请教才可以获得。总之，结合显性规则和潜规则后的产业链利润才是我们最终需要的分析结论。

以网络广告行业来看，在程序化之前的产业链利润分配如下（简版）：
网络广告产业利润表
网络广告产业利润率

通过以上三个阶段的分析，我们明白了行业所处的宏观环境，理清了行业的产业链关系，及产业链中的竞和关系和产业链利润的分配情况，这些对我们接下来的研究会有很大的帮助。

作者牛国柱

产品经理, 网络广告 3 月 25,2017

独立电商平台广告发展战略

我相信，每一个独立电商平台开始做广告的时候，应该都是从一个小目标开始的（非王首富的小目标），但是随着业务的深入，每一个平台又都看到了广告发展的潜力，这时候，广告业务的目标就是“星辰大海”了——准备将广告业务独立发展，组成公司，寻求上市。

不管最终是否会成功，从小目标到最后的“星辰大海”，可以将其视为三个阶段，这三个阶段可以从客户及流量两个维度进行定义：

发展阶段	客户	流量
第一阶段	平台内客户	自有流量
第二阶段	平台内客户	自有流量、外采流量
第三阶段	平台内客户、平台外客户	自有流量、外采流量

我们可以将其视为独立电商平台发展的三步走战略。作为产品经理，可以研究下每一步战略的目标是什么、如何构建产品体系、如何配置职能团队等。以下仅为个人的一些浅见，欢迎大家讨论。

第一阶段：自有流量服务平台内客户

自有流量指的是用户访问电商平台的站点或者APP时产生的访问量，平台内客户指的是在电商平台上向用户提供产品或服务的客户，服务则指的是在电商的自有流量上投放平台内客户的广告。
首先我们需要明确一个事实，无论电商平台是刚成立亦或已经发展壮大，电商平台导向各个客户的流量都是具有价值的。流量的价值是根据其供需关系决定的。在客户数量较少的时候，流量的供给大于客户的需求，这个时候流量的价值较低；但是当电商平台的客户超过一定数量，流量的供给小于客户的需求时，这时候流量的价值较大。需要说明的是，流量并不指整体流量的大小，而应该是某种品类的流量的多少，也就是说，具有对应的需求的、细分到某个品类的流量才是我们讨论的流量。

在第一阶段，最主要的战略目标就是在寻求自有流量和客户广告效果之间的最优匹配，这种最优匹配在流量最高变现和广告最佳效果的两个目标之间达成平衡。

第一阶段，最主要的诉求有以下三类：

资源位的自主管理，可以便捷的新建、编辑及删除资源位，可以支持各种尺寸的资源位管理。
广告的精准投放，可以支持多种维度的定向，能够有效的支撑广告投放时的精准需要。
转化路径监测，可以支持各种效果诉求，如leads、cps、cpa等各种广告效果的埋点及转化路径监测。

其他附带的需求有：

用户画像数据，对广告投放或服务客户及用户的过程中积累的数据进行存储、去噪、分析，得到用户标签或者属性数据。
创意批量制作及动态展示，能快速的建立不同尺寸的相同创意或者基于客户产品快速的创建新的创意，为获得更好的效果，支持在投放的时候实时完成创意元素的拼接，实现真正的千人千面，甚至是根据人、时、境的不同展现不同的创意。
AB测试，支持对不同投放（可能创意、定向等某一设置不同）进行随机测试，确定最优投放策略。

明白了以上诉求，我们就可以确定第一阶段需要的产品和职能团队了。
产品上，我们需要①具备资源管理的产品，也就是SSP的简版系统；②广告投放系统，具备定向投放能力，具备转化路径监测能力；③数据管理平台，简版的DMP系统。其他辅助的系统需要①创意制作工具，批量生成不同尺寸创意的工具；②AB测试的功能，进行策略上线前的实验。当然，内部管理所需要的CRM等各种系统不再我们讨论的内容里。

从职能团队的构建来看，我们需要PM/RD/QA/OP等团队，毕竟这么多产品需要完成，同时，为了完成广告的投放及效果的保障，我们也需要有从事广告上线及效果检查的人员（在很多公司的岗位应该是运营）；需要有与客户打交道的人员（在很多公司应该是AE）等。

第二阶段：外采流量服务平台内客户

第一阶段发展到极致后，平台会面临一个很大的问题，平台上客户的流量需求越来越大，如果不满足的话，就会影响到平台对这些客户的吸引力，存在这些客户去其他的电商平台新开门店的可能性，甚至存在把现有平台门店关停转移到其他电商平台的风险，这就是电商平台之间的竞争。

为了应对这种风险，电商平台必须向客户提供足够的流量，平台内客户的广告投放到自有流量之外，为客户带来新的流量就成为当前的主要任务，这时也就进入了第二阶段。在第二阶段中，外采流量的发展一定会经历从CPS联盟到CPC分成合作到CPM分成或者固定（约定）价格合作的几个阶段：
外采流量演进过程
（上面图中从左到右可以是时间轴，代表随时间发展的外采流量合作方式变化，也可以是媒体数量，代表各种外采流量合作的媒体量级）

第二阶段，战略目标仍然是在寻求流量和客户广告效果之间的最优匹配，只不过此时流量不仅限于自有流量，还包含了上面提到的外采流量，但在战术上，目标会被分解为三个不同优先级的任务：①在自有流量最高变现和广告最佳效果之间达到平衡；②在满足外采流量成本的前提下在外采流量变现和广告效果之间达到平衡。③如果第二点无法达成，则在整体上满足外采流量成本的前提下达到流量变现和广告效果之间的平衡。

说明一下：此处外采流量的成本指的是上面的以固定价格或者约定价格采购流量时的成本，不包含以CPS联盟、CPC分成、CPM分成方式所获取的流量。

为了对应第二阶段业务的发展，我们也需要对已有的产品体系进行扩充：①建立CPS联盟；②建立完善CPC分成功能及逻辑；③建立库存管理及流量预订工具。当然，第一阶段中我们已经上线的各种产品也肯定需要进行不同程度的改造、升级，这些都需要视具体业务而定。

第二阶段业务的发展，需要我们在职能设立上成立流量拓展部门（大部分公司的岗位叫BD）；流量运营部门；建立反作弊团队（应对流量作弊）等。

第三阶段：自有、外采流量服务平台内客户、平台外客户

当第二阶段发展到极致后，我们会发现一个和第一阶段完全不一样的情况——流量过剩，很多流量的填充率低下，填充不足；并且在第一阶段第二阶段主要的预算均以效果预算为主（根本不可能是品牌预算），此时整个的策略逻辑及产品设计已经使流量变现和广告效果的均衡点达到了最高，接近了极限，一个明显的现象就是一点点的效果提升可能需要的是之前数倍的努力。

此时，电商平台的广告部门应该已经很大了，业务的规模也应该很大，完全可以成立为一个BU或者独立为公司。但如果想更进一步的发展，或者发展到一个更新的阶段，引入外部客户势在必行。

外部客户的引入不应该像第二阶段流量的引入那样分步骤，而应该是一个配比的关系。可以引入的外部客户包括外部效果客户、外部品牌客户（从渠道来看，包括代理公司、直接客户等）。为什么说是配比关系呢？因为电商平台从战略上来讲应该更多引入外部品牌客户，与现在的效果客户的预算互补，对流量的需求也互补；但此时平台最核心的技能却是服务效果客户，因此可能一开始还是从引入效果客户开始，但这部分预算与现有的客户预算一定程度上是冲突的，对流量的渴求也是类似的，所以并没有缓解第二阶段的矛盾，只是能将流量变现和广告效果的均衡点推的更高一些而已。所以，从事实角度看，引入的外部客户是同时包含了效果客户和品牌客户的，但从第三阶段的战略目标来看，我们应该侧重于服务品牌客户。
第三阶段引入的外部客户构成

对品牌客户的服务上，代理公司是一个不能忽视的渠道，一开始品牌客户的预算应该也是来自于和代理公司的合作，但从发展来看，独立电商的广告业务是有可能发展为全案代理的，此时，开拓直接客户也是水到渠成的事情。

到了第三阶段，此时平台的现状是有海量的流量，来自PC、移动或者其他设备，支持图片、视频、图文等物料类型，涵盖了各种广告位类型，同时有效果和品牌两种不同投放诉求、不同流量需求的预算。为此，产品大家族需要进行重新的布局了，基于程序化交易方式的产品架构成为了合适的解决方法。

程序化营销平台

是时候该建立自己的销售团队了，直客及渠道两个体系均不可少，还需要建立为销售团队进行内部支持的客服团队（或者叫销售助理、内控等）；同时我们应该对创意部门进行职责升级，加入文案、创意策划等职责。

以上，我们对独立电商平台的广告发展战略进行了分解和讨论，看起来是否确实如此？欢迎大家留言讨论。这套策略和方法是否可以扩展到其他平台呢？在我看来是可以的，只要具备了以下三个特点的平台均可以采用这个策略来发展自己的广告业务。

通过建立平台服务于广告业务的供需两方（平台思维是成功的根本）
平台已经拥有一定规模的客户以及用户访问所带来的流量（开展广告业务的基础）
平台内客户所需流量不足（开展广告业务的触发条件）

作者牛国柱

产品经理, 工具 3 月 20,2017

【总结】PPT制作规则及演讲技巧

对PPT的学习和使用是没有止境的，因为制作精良的PPT可以称为艺术，可以像电影一样播放，所以在PPT的使用上，没有最好，只有更好。但这不意味着PPT制作难于掌握，通过了解基本的规则和技巧，我们同样可以制作出逻辑清楚、排版美观的PPT。制作PPT的目的是为了传播知识及观念，因此presentation是我们更需要掌握的一个技能，presentation的能力需要通过大量的实践来掌握，当然也有一些基本技巧是可以学习的。

PPT制作：
1、PPT制作规则及技巧
2、PPT图片排版术
3、PPT文字排版
4、PPT配色方案
5、做PPT没素材？看这37个素材网站就够了！

presentation：
1、PPT演讲技巧及注意事项

作者牛国柱

产品经理 3 月 18,2017

PPT配色方案

PPT配色的原则是：在一个PPT中颜色绝对不能超过三种，只应该包含主色、辅色、点缀色三种。这三种配色可以从下面转载的102张配色图中进行选择，也可以通过这个Color Scheme Designer链接进行选择，还有一个可以参考的配色页面网页设计常用色彩搭配表。

转载的102张图主要包含了以下风格，我们可以根据自己的需要进行选择：

01强烈	02富足	03多情	04华丽	05温柔	06浪漫
07生机	08充实	09热情	10柔软	11欢乐	12运动
13优雅	14初生	15温和	16新鲜	17传统	18昂扬
19更新	20怀念	21萌芽	22温馨	23纯净	24
25经典	26知性	27冷静	28正派	29时尚	30魅力
31伤感	32智慧	33依赖	34规律	35纯洁	36崇高

下面是转载的配色方案文章：【设计师必备】没有灵感?最好最全的配色方案图谱全集都在这里了！（内含104张配色图案）

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作者牛国柱

产品经理 3 月 11,2017

【转载】PPT文字排版

本文转载自揭秘 | 高逼格的文字排版是怎样炼成的，雅客先生是PPT制作的专家，从他分享的PPT制作的方法中，我学到了很多。

下面是转载的内容：

大家好，我是雅客

今天我们来聊聊高逼格的文字排版是怎样炼成的

文字，可以说是PPT的一个死敌

因为要想版面美观，首先第一个要义就是留白要够多，其次再考虑如何进行修饰，才更能体现美感。而我们平常做的PPT往往都是大片大片文字的。所以这就构成了一组矛盾：

PPT上需要放很多字 VS 字多会削减版面美感

那如何解决这组矛盾呢？我们也许可以从发布会上的PPT找找灵感

发布会上的PPT颜值非常高，对吧？这种美体现在两个方面，一个是图片，图片是经过专业设计师设计的，能不美吗？另一个是文字的排版，非常有层次感

图片今天咱们就不管呢，除非你是专业设计师，否则一般人还做不来。文字的排版我们可以掌控，咱们看看他们的文字是怎么排版的，我们能从中学到什么

第一步：提炼文字信息

当你拿到一份演讲稿的时候，先不要急着就动手去做PPT，先想清楚每个段落想要表达的核心观点，核心词汇，然后用笔标注出来

很多时候PPT做的不好的，倒不是因为他的PPT做的不够精美，技术不过关，PPT拼的大部分都不是技术活，而是脑力活。因为究其本质，PPT只是演讲时候的一个辅助工具，而演讲的目的是说服，所以首先应该要做的就是提炼核心观点，只有观点鲜明突出，逻辑清晰，观众才能更好地接受你的信息，你的说服才会有效

第二步：增加对比

提炼完观点之后，接下来才是技术活。如何让想传达的观点在视觉呈现上更加突出？那就需要引入对比

有以下这3种做法：

1.改变大小

正常来说，文字的字号大小都是一样的，看不出什么区别。那么我们可以通过改变其中几个字的字号，让它和其他字区别开来。而背后的原理也很简单，文字越大在版面上占得空间就越大，而我们视觉接受信息往往是先看到最大的，其次才是较小的。比如正文我用的是18号字体，那么标题我就可以用32号字体

这一页PPT所要表达的观点就是九号平衡车很容易学会，那么在文字的编排上九号平衡车就相对而言显得不是那么重要，最重要的容易学会，那么就把第一重要，你最想让观众接受的信息，放大。也就是加大字号，让它更加突出

这一页PPT所要表达的是小米前置200万像素的相机，而后面的背照式二代 / 1080P摄影等都是解析200万像素的前置相机有什么用的。所以应该把最核心的“前置相机200万像素”这几个字眼放大

2.改变颜色

我们除了会被大的文字吸引，也会被颜色不同的东西所吸引，比如下面的这些雨伞，你首先应该注意到的应该是与其他颜色不同，红色的那一把，对吗？

同样的原理我们可以应用在文字上，如果我们不想改变字号的大小，那么我们就为其改变颜色，让它更加突出

这一页PPT主要是讲小米收购了九号平衡车，注意是九号哦，而不是其他号，所以可以给“九号”换个颜色，作特别突出

这一页也是一样的，是讲全网通的升级版本2.0，而不是1.0，那么就为2.0换个颜色，让它更加醒目

3.填充色块

这一种方法跟上一种方法非常类似，只是选择了增加一个色块，而不改变字体的颜色

总结：增加对比有三种方法，一是改变大小，二是改变颜色，三是填充色块。无论是上面那种方法都好，其实都是在做同一件事：让正常的变得特殊，与众不同，打破观众的心理预期。而人类往往会被与其他事物不同的东西所吸引

第三步：对齐

左对齐，居中对齐，右对齐是最基本的三种对齐方式，相信大家都非常熟悉了。无论是图片排版还是文字排版，我们都要强调对齐，因为对齐是使整个版面规整的一个非常重要的要素，而规整在一定程度上就意味着美

在发布会的PPT上，这三种对齐方法也是随处可见的

左对齐

右对齐

居中对齐

此外，还有一种对齐方式，叫“两端对齐”。这种对齐方式适合用在段落当中，在日常制作PPT的过程中也是使用率很高的

两端对齐

现在让我们回顾一下，上面我们讲了文字排版的三个步骤

第一步：提炼文字信息

第二步：增加对比

第三步：对齐

这三个步骤是最基本的，一般来说做到这三步，就已经很不错了，能战胜市面上看到的60%的PPT，剩下的40%，则要看字体和图片的选择和整体的排版是否合适

接下来，我们再来看一下文字排版更具设计感和逼格的一种做法，活用线条

线条在文字排版中的运用

线条

线条在平面设计当中最常见的有以下三个作用：

一、引导注意力

二、划分层次

三、平衡画面

下面我会逐个解释这三个作用，以及如何做

一、引导注意力

大家可以对比一下上面两张PPT，是不是左边有线条那张比右边没线条那张更吸引眼球？这里线条就起了一个吸引注意力的作用。我们再从美学的角度对比一下，有线条那张明显比没线条的那张要好看很多，而且更有设计感一点了。这仅仅只是加了一条线条而已

二、划分层次

大家再对比一下上面两张PPT，左边是添加了线条的，右边是没有线条的，左边的比右边的层次感更强一下

同样的做法在发布会的PPT上也有体现

三、平衡画面

再来对比一下上面这两张，同样的，左边那张有线条，右边那张则没有。区别在哪里？左边的添加了线条，使版面变成了一个矩形（看红色框框），而右边的没加线条，则是一个缺了一个角的矩形。我再把原图放上来大家对比一下，看一下那种更加美观

再来看这张PPT，两条线条把左边的文字划分为三个板块，最上面的是产品名称，中间是产品属性，最下面也是产品属性（不过由于不是展示的重点，所以文字较小）

大家试想一下，如果没有了那两条线条会变得怎样？左方那整个板块就变成了一个直角梯形，显得版面不规则，而添加了这两条线条，划分出层次，就把直角梯形变为了三个矩形，在视觉上就平稳了。

这张PPT也是，通过四条线条把四个板块划分为四个矩形，画面就平衡了

这种方法还特别适用于文字较多的场景，文字较多的时候，可以把整段的文字提炼出几个意思出来，划分为几个层次，这样就避免了整大段文字破坏了版面的美观

百度百科就沿用了这种做法，大家可以参考一下

线框

线框的存在同样也是为了使版面规整

单单摆上文字就显得太单调了，而且也不规整，这时加入几个矩形，什么问题都解决了

上图是一种比较常规的做法，而现在平面设计流行一种不封闭的矩形，然后把文字镶嵌在矩形中，非常有设计感

这种设计方法我也曾引用到我的PPT设计当中，这里放一张出来给大家看一下

类似的排版方法还有很多，大家可以多欣赏一些优秀的平面设计作品，从中找找灵感

以上就是今天要分享的内容

让我们回到一开始的时候提出的矛盾：PPT上需要放很多字 VS 字多会削减版面美感

一般来说，字太多确实会影响PPT的美感，如果你要做演讲型的PPT（讲给别人听的），实在是不需要把全部的文字都放在PPT里，你可以从中挑选几个关键词放在PPT上强调观点即可，而演讲稿可以放在PPT上的备注里。如果你要做阅读型的PPT（给别人阅读的），字不能删减，那么同样也需要提炼重点，划分层次，使用线条把整大段的文字划分成几段，增加留白。

作者牛国柱

产品经理 3 月 4,2017

PPT图片排版术

前面分别提到了PPT的制作规则及演讲的技巧，可以分别看PPT制作规则及技巧、PPT演讲技巧及注意事项。在PPT的内容完成后，排版就成为一个最重要的工作。PPT最终的美观程度依赖于最后的排版。近期正好看到一个PPT达人对PPT排版的最全整理，特地转载到此，以备使用。

对转载的内容，我进行了一些总结，可以作为PPT排版方法的摘要，结合示例来感悟设计思路，通过感悟进一步抽象这种设计理念，最终形成自己的方法论。
PPT图片排版术

下面是转载的内容：这可能是史上最全的图片排版方法

雅客看了将近200个国外的PPT作品，归纳出每种数量的排版方式，目的就是希望以后咱们做PPT遇到图片排版问题的时候，能迅速在头脑中搜寻到对应的排版样式，更快更好地完成任务

那咱们废话就不多说了，下面我们一起来看看每种数量的图片可以怎样排版

1张图片

方法一：全屏型
one_picture_full_screen

方法二：左右对半开
one_picture_two_column

方法三：上下对半开
one_picture_two_row

方法四：拦腰型
one_picture_middle

方法五：三等分型
one_picture_three_column

方法六：3/4屏型
one_picture_3:4_screen

方法七：倾斜型
one_picture_sloping

2张图片

方法一：对半分型
two_picture_half_half

方法二：三等分型
two_picture_three_column

方法三：四等分型
two_picture_four_parts

方法四：任意型
two_picture_free

3张图片

方法一：满屏型
three_picture_full_screen

方法二：并排型
three_picture_abreast

方法三：卡片式型
three_picture_card

方法四：任意型
three_picture_free

4张图片

方法一：满屏型
four_picture_full_screen

方法二：并列型
four_picture_abreast

方法三：卡片式型
four_picture_card

方法四：四周型
four_picture_merge_centre

方法五：五等分型
four_picture_five_column

方法六：倾斜型
four_picture_sloping

方法七：任意型
four_picture_free

5张图片

方法一：并列型
five_picture_abreast

方法二：卡片式型
five_picture_card

方法三：满屏型
five_picture_five_column

6张图片

方法一：满屏型
six_picture_six_parts

方法二：并列型
six_picture_abreast

方法三：卡片式型
six_picture_card

方法四：倾斜型
six_picture_sloping

7张图片

方法一：卡片式型
seven_picture_card

方法二：倾斜型
seven_picture_sloping

方法三：蜂巢型
seven_picture_hive

8张图片

方法一：卡片型
eight_picture_card

方法二：并列型
eight_picture_abreast

9张图片

方法一：卡片型
nine_picture_card

方法二：倾斜型
nine_picture_sloping

作者在另一个地方发表的相同文章有更丰富的图片内容，详情可浏览史上最全的图片排版术

作者牛国柱

产品经理 2 月 26,2017

PPT演讲技巧及注意事项

产品经理除了要制作合格的PPT外，更重要的是通过演讲将自己的理念或者观点传递给别人，这比制作PPT的挑战更大，因为这是世上最难的两件事情之一：一个是让别人把钱从口袋掏出来；另一个就是把自己的观点放到别人的脑子里。

一、在开始了解演讲的技巧之前，我们先了解下什么是演讲。

演讲是一种对众人有计划、有目的、有主题、有系统的口头传播，目的是说服别人接受某一个观点，告诉别人他们不了解的事，达到知识和信息传播的目的。演讲从字面上看，是演与讲两个字的组合，演指的是表演，需要演讲者运用到自己的体态、表情；讲指的是讲话，演讲者需要注意自己的语气、节奏。所以演讲需要演讲者具有良好的口语表达能力、敏税的观察能力、深刻的分析能力、敏捷的思维能力、机智的应变能力。

二、演讲前需要做的一些工作。

1、了解受众

受众是谁？
他们的职位和角色是什么？
他们对内容有多深的了解？
需要让他们知道哪些关键信息？

受众性格一般分为老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型及变色龙型，针对不同的性格，需要不同的技巧。

2、了解演讲要达到的目标

知识传播
商业合作
……

3、准备问题
提前准备问题列表，尤其要预想到那些最难回答、最尖锐的问题。

在回答观众的提问时，有一个很好的原则或者方法——TRACT答问法：

Thanks 谢谢 “这是一个好问题”
Rephrase 用你的方法复述问题一遍
Answer to the group 不单是跟问问题的人回答，要跟所有人回答
Check 复查一下问问题的人是否满意你的答案
T hanks 再次谢谢问问题的人

4、写好PPT
见前面的一篇博客《PPT制作规则及技巧》

5、提前练习

充分准备会带给你信心
预讲时控制时间，完善演讲内容
在预讲的过程中整理思路，优化演讲所需要表达的内容，确保重点内容能有效传递
切忌：不要逐字记诵演说的内容

三、演讲过程中的技巧：

演讲就像讲故事，从一个引人注意的话题开始
在演讲的过程中设定观众可以代入的场景，与观众产生关联，使观众能充分互动
在演讲的过程中保持激情，自信和热情
眼神、表情和手势：与听众眼神交流；表情丰富、微笑；手掌手势并用
语音、语调和语速：适当的音量，确保所有用户能够听清楚；变化的语调和语速，抑扬顿挫
适当移动能够避免总是挡住相同观众的视线，也能够有效的吸引观众注意力，同时能够缓解演讲者和观众的疲劳，防止睡觉

演讲过程中的一些禁忌：

面向PPT，背对观众，很少转身
照本宣科，一字一句的把PPT上面的字读出来，同时读的像新闻联播的播音员
拿来主义，把别人的内容摘抄过来，讲不明白
独角戏，与观众没有互动，单向的信息传递
拖延时间

作者牛国柱

产品经理 2 月 18,2017

PPT制作规则及技巧

作为一名产品经理，PPT制作及演讲是日常工作中必不可少的技能。最近刚好看到人民日报官微的《手把手教你做出专业级别的PPT》，内容非常翔实，因此转发至此。另外，还有一些需要注意的地方：
1、PPT严忌堆砌文字，能用图表绝对不用文字
2、PPT的页面应控制在10页以内，演讲时间应该控制在20分钟以内
3、PPT的逻辑一定要清晰
4、PPT的版面设计一定要突出重点

以下为人民日报官微的内容：
逻辑思路：

结构设计：

版面设计：

图形化表达

字体：

配色：

图标等细节：

作者牛国柱

Category 产品经理