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牛国柱

欲成国柱,须勤耕田

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Archive 2012-11-16

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产品经理 11 月 16,2012

[转载]谷歌用户体验设计准则

看电脑的小孩对互联网产品经理来说,产品的用户体验始终是我们在产品设计中必须重视的一个环节。做到良好设计的一个方法是,我们将自己变身为普通的用户,从普通用户的角度来进行产品的设计(如何做到?可以浏览《谈产品功能复杂化及用户角色建模》)。

良好的用户体验最少有两个好处:第一个好处是降低用户流失,增加用户活跃度。当产品对用户来说晦涩、难以理解、无法操作的时候,用户对产品的失望之情可想而知。在互联网上,基本上前10秒的用户体验就决定了用户是否抛弃产品了。第二个好处是减少客服人员的支持,降低运营成本。良好的用户体验能够使客户方便的找到答案、自助的解决问题,降低了客服工作上的人力成本、时间成本,从而使运营团队注意力能够集中到更重要的工作上来。

Google的产品设计一直是互联网产品设计的典范,其产品设计一直保持着简单、易用、有用的原则,本文转自草根网,作者YehMatthew为我们总结了Google产品用户体验设计的十大准则,值得我们学习。文章来自http://www.20ju.com/content/V166348.htm。

正文开始:

谷歌的愿景

 
Googl用户体验团队致力于创建有用的(useful)、快速的(fast)、简单的(simple)、有吸引力的(engaging)、创新的 ( innovative)、适合大众的(universal)、有益的(profitable)、漂亮的(beautiful)、值得信赖的 (trustworthy)、个性化的(personable)的应用。
 

Google用户体验的十大准则

 
1. 将焦点集中在用户的生活,工作,和他们的梦想上。

Google 用户体验小组努力发现用户的真正需求,包括那些他们自己都无法阐明的需求。有了这些信息,Google就可以创建解决现实问题的产品并激发所有人的创造 力。Google的目标不仅仅是按部就班的工作,而是改善人们的生活。总之,一个精心设计的Google产品在日常生活中是非常有用的。他并不是靠花哨的 视觉效果和技术打动用户的,虽然也有具备这些特性。他不会强迫用户去使用他们不想要的特性,但是他会引导有兴趣的用户自发的去使用他们。他不会入侵别人的 生活,但是回想那些想要探索世界信息、工作的更加快速和便捷、分享想法的用户敞开大门。

2. 每一毫秒的价值

没有什么比用户的时间更加宝贵。Google页面的快速加载得力于精简的代码和精心挑选的图片。为了让用户更加容易的找到想要的内容,Google 将最重要的功能和文本放在最显眼的位置。一些不必要的点击、输入、步骤和其他操作都被Google去除了。Google的产品只会请求一次信息并且包含了 智能的默认选项。所有任务都是高效的。速度为用户带来便利。如果没有充足的理由,Google 绝对不会牺牲速度。

3. 简单就是力量

简单造就了良好设计中的许多元素,包括易用性、速度、视觉效果和可访问性。一个产品从设计之初就应该保持简单。Google不打算创建功能繁复的产 品,我们最好的设计只包含那些用户完成目标过程中所必需的功能。即使产品需要大量的特性和复杂的视觉设计,也要看起来简单而强大。在以牺牲简单为代价去追 求一个不太重要的功能之前,Google 会三思而后行。Google希望将产品推向新的发展方向,而不仅仅是增加更多功能。

4. 引导新手和吸引专家

为多数人设计并不意味着为降低标准设计。最好的 Google设计表面上看起来很简单,但是却包含了强大的功能,可以让需要的用户很容易地访问到。Google的目标是为新用户提供美妙的初始体验,同时 也吸引那些经验丰富的用户,他们会让其他人也来使用这个产品。一个精心设计的 Google产品会让新用户很快熟悉,在必要的时候提供帮助,并且保证用户可以通过简单符合直觉的操作使用产品的大多数有价值的功能。逐步披露高级功能会 鼓励用户去扩展他们对产品的使用。在适当情况下,Google会适时地提供一些智能功能来吸引那些资深网络用户——那些在多个设备和电脑之间共享数据的 人、在线上和线下工作的人、以及需要存储空间的人。

5. 敢于创新

设计上的一致性是 Google产品获得信任的基石,它令用户舒适并提高他们的工作效率。但是要想把设计从沉闷乏味变得令人愉快就要依靠想象力。Google鼓励那些创新、 冒险的设计,只要它们符合用户需求。团队鼓励新的想法并发展它们。不是为了去适应现有的产品功能,Google更着眼于改变整个游戏规则。

6. 为全世界设计

万维网已经向世界各地的人们开放了互联网上的所有资源。例如,很多用户通过移动设备来使用 Google的产品,而不是坐在桌子前面通过电脑。我们设计出的产品应该在用户随意选择的任何一种媒介上都可以适时调整和使用。在可能的情况 下,Google会适时地支持较慢的连接速度和旧版的浏览器,而且 Google会允许用户选择如何浏览信息(屏幕大小,字体大小)和如何输入信息(智能查询分析)。用户体验团队会研究世界上用户体验的根本差异,为每一个 用户、每一个设备和每一种文化设计出合适的产品。简单的翻译,或者功能上的“优雅降级”,都不足以满足人们的需要。Google还致力于改善产品的可访问 性。Google对简单和具有包容性产品的渴望,以及Google让全世界的信息普遍可访问的使命,都要求产品支持辅助技术,向包括有身体和认知缺陷在内 的所有用户提供愉悦的体验。

7. 安排今天和明天的业务

那些盈利的 Google产品竭力做到以有助于用户的方式赚钱。为了实现这一崇高目标,设计师将和产品团队一起确保商业计划能够和用户的目标无缝集成。他们会确保广告 具有相关性、有用并可以明确地识别出是广告。 Google 也会注意保护那些广告客户和其它靠 Google 谋生的人的利益。如果靠某个产品增加收入会减少Google 未来的用户数量,那么 Google绝对不会做这种尝试。如果一个有利可图的设计没有让用户满意,它就会被打回重做。不是每个产品都需要盈利,但是不能有产品对业务不利。

8. 愉悦用户的眼睛,但不分散注意力。

如果人们看到一个 Google的产品时说“哇,真漂亮!”,用户体验团队就可以欢呼了。一个积极的第一印象会让用户觉得舒服,使他们确信这个产品是可靠和专业的,并且会鼓 励用户做出自己的产品。简约美学对于大部分的 Google产品都是适用的,因为一个干净、清爽、加载迅速,而且不会分散用户的注意力的设计一定符合用户需求的。吸引人的图像、颜色和字体需要与速度、 可扫描文本和简易导航取得平衡。尽管如此,考虑到用户和文化背景的因素,“简单优雅”并不是对所有产品来说都是最合适的。Google产品的视觉设计会让 用户感到满意并且有助于使用。

9. 值得信任。

好的设计可以深深赢得使用 Google 产品的用户的信任。Google可靠性的建立是从基础就开始的,例如,界面确保高效和专业、动作容易撤销、广告被明确识别、术语的一致性以及令用户惊喜而 非惊诧。此外,Google的产品是向全世界开放的,它包含指向竞争对手的链接并且鼓励用户做出贡献,如社区地图或者 iGoogle 小工具。一个更大的挑战是确保Google 对用户控制自己数据的权利表示了尊重。在如何使用信息和信息如何共享给他人(如果有的话)方面,Google是透明的,所以用户可以做出知情的选择。我们 的产品在有危险的时候会警告用户,比如不安全的链接,使用户容易受到垃圾邮件骚扰的行为,或者将数据分享在Google 之外的其它地方而被存储的可能性。Google 越大,遵循“不作恶”的座右铭就越重要。

10. 有人情味。

Google包括了各种各样的人格特质,而Google的设计也是有人性的。文本和设计元素都是友好、机灵并且智能的,而不是枯燥、古板或傲慢的。 Google的文本直接和用户对话,并提供实际、非正式的协助,就像任何一个人回答邻居所提出的问题一样。而且 Google不会让有趣或个性干扰到设计的其它元素,尤其是当人们被生活或找到重要信息的能力严重困扰的时候。
Google 并不是什么都懂,而且没有设计是完美的。Google的产品希望得到反馈,Google 会根据这些反馈采取行动。当实践这些设计准则的时候,Google 用户体验团队会在每个产品的可用时间里寻找最佳的平衡。然后,迭代、创新和改善会循环往复。

正文结束。

 

作者 牛 国柱
网络广告 11 月 13,2012

[转载]互联网广告的未来趋势——数据

关于互联网广告的未来,也曾零碎的提到过:1、大数据应用的精准投放;2、广告投放的优化算法;3、跨平台、多屏的广告控制与监测,但一直没有进行详细的阐述,预期自己的总结也会在年后进行。在总结文章没有写作之前,我们可以通过其他文章来了解广告的发展趋势。下面由易传媒撰写的这篇文章很好的诠释了互联网广告的未来之一,数据应用方面的发展,值得一读。本文转自《互联网广告技术大揭秘之未来趋势篇》。

正文开始:

数据驱动的互联网营销平台

自1994年Wired发明了Banner广告以来,互联网广告的发展就离不开新技术的不断创新。从广告网络的普及到广告交易平台的兴起,无一不彰显着技术革新的价值。在海外,2009年需求端平台DSP应运而生,帮助广告代理公司在统一平台上实现互联网广告的优化投放。伴随着供应端平台SSP、数据管理平台DMP等细分平台的出现与演变,新技术不断推动行业快速发展。

2005年,RightMedia作为第一家AdExchange出现。2009年,其日均交易量就已达90亿,拥有10万买家。随着实时竞价购买(RTB)的出现与DSP的快速发展,新的技术平台购买方式在海外快速抢占着整个广告市场的份额。

根据Pubmatic数据,2011年RTB方式的购买在美国已超过10亿,2012年这一增势依然迅猛。根据AccordantMedia今年7月的数据显示,全球范围内,2012年第二季度的RTB市场份额较去年同期提升128%,平均CPM较去年下降8%,平均CTR较去年同期提升约0.02%。广告主趋向于通过RTB购买到更高价值的广告曝光和更好的广告位,IDC预计2012年RTB会占全部展示类广告的20%。

美国等相对成熟的互联网营销行业对中国市场发展起着风向标的作用,DSP在美国的大热无形中也推动了其在中国的发展。

2012年初,中国多家公司相继对外推出新的DSP产品,易传媒也对其原有DSP产品进行了升级,加入AdExchange的支持,这标志着中国互联网广告行业技术化进程的加速。那么,我们不由要问:未来几年,中国互联网行业的趋势与格局将会怎样?行业从业者该如何把握行业走向和市场机遇?

针对中国互联网广告行业走势,以下是我们的解读。
未来

关键词:开放

更多资源开放,流动性加强

随着广告技术在营销生态中以文化与广告主中地位上升,新的互联网广告生态带来更多透明度。AdExchange和DSP快速发展,行业释放出更多资源,且流动性增强,而更大的流动性也是行业进一步发展的前提。对于作为资源聚合器的DSP,更多的市场流动性和资源才能真正实现其优势,实现ROI最大化。目前中国市场上已有3家广告交易平台,包括GoogleAdX,淘宝Tanx和腾讯MindX,但其日均覆盖流量相对于全网流量而言仍然有限。市场期待更多、更大的流量加入。

要真正加强资源的聚合,对于DSP而言,要接入和整合的资源不仅是AdExchange,还应包括其他类型广告资源。而这也正是本土市场上最早投入DSP服务的易传媒实际上所采取的策略。从接入广告网络(ADNetwork)开始,整合AdExchange的资源,以及供应端平台SSP,甚至包括直接接入的视频媒体资源,加强流动性以实现可供客户实时使用的资源的持续增长。

媒体经营更细化,进一步挖掘自身价值

如果说2012年是中国的DSP元年,那么2013年将成为SSP元年。在一线市场优质资源供应不足,而整体供应过剩的情况下,媒体对于提升资源利用效率的需求不断增强。随着生态系统的演进和市场中高度技术化数据化的诸如DSP这样新角色的出现,媒体资源管理难度与细度显著提高,其自身的发展带来更多运营的细化要求。
如何在RTB方式中向AdExchange,AdNetwork,DSP之间资源分配以最大化收入,传统资源管理方式难以解决这一问题。而提高广告单价的需求使得媒体对于人群数据管理与挖掘人群价值的应用需求大大加强,这直接推动SSP产品数据管理功能的演进。在未来1~2年内,市场将会见到SSP的快速发展。它将使得媒体在寻求收入最大化的同时接受更灵活的资源售卖方式,提升透明度,从而促进行业的前行。

关键词:联动与整合

DSP与SSP联动,加快资源周转,加强市场流动性

DSP与SSP联动是当前的核心需求,有助于将市场中的供给和需求更有效地结合,在生态系统中为供给方和需求方提供更为直接而紧密的联系。这种端到端平台的价值,不仅体现在加快资源周转、加强市场流动性和供需结合,还体现在覆盖整个产业链,实现一站式营销优化。对媒体而言,带来更多的收入和利润增长;对广告主而言,提升投放效率和ROI。

媒体资源跨渠道整合,统一优化展示广告效果

DSP的出现与发展使这一长久以来一直存在的需求变得可能。在整合多渠道媒体资源的平台上,对媒体资源的优化选择和多层次的实时优化,实现统一的广告投放。这其中不仅仅包含了传统的互联网展示广告,也包括了移动互联网、搜索、视频和社交媒体的整合发展。通过数据的对接和实时竞价,统一的优化将帮助网络展示类广告产出接近搜索带来的效果。这种整合,甚至不再局限于数字媒体,而是进一步扩展到线上与线下数据与资源的整合,真正帮助广告主制定整合营销方案。

生态链现有角色的转型与不断演进

伴随着生态系统的整合与细分,生态链上的各个环节都相应地进行了角色转型与演进。

传统广告网络走向转型之路。在DSP的新浪潮冲击下,一些广告网络将走向更为细化的领域,或者向效果网络转型;一些广告网络则转型成为DSP,原有业务规模也将直接地影响到这些DSP在新领域的竞争力。其中的领先者,基于其原本的数据与资源优势,更容易成为新领域的赢家。相对国外的竞争对手,国内原有广告网络具备了在资源和数据方面的明显优势。

而SSP与AdExchange则将相互进入彼此的领域,呈现交融。SSP帮助媒体管理收入,优化资源分配。随着它管理资源的扩大,在掌握足够的流动性后,也可成为mini-exchange;而AdExchange则通过为媒体主提供自助式的平台,帮助其提高变现能力,逐渐进入SSP的领域。

传统第三方转型与错位,真正第三方审计公司出现

第三方adserver在DSP的发展中,由于DSP本身具备相对第三方的立场,而诸如跨媒体人群去重、频次控制、创意优化等功能也同样具备,其价值定位受到冲击,甚至在一定程度上被取代。一些第三方公司则从监测走向提供DSP或者DMP服务,以提供更多价值服务。但随着在此过程中价值定位的变化,传统第三方其实也失去了原有的第三方的定位及立场。传统第三方在转型与错位下的取舍之道,让我们拭目以待。

第三方审计公司不应参与任何交易——无论是媒体购买交易,还是数据服务交易,以此保障其审计的客观性与公正性。随着市场中原有第三方各自逐渐进入增值服务交易环节,市场期待真正独立的第三方审计公司的出现,推动行业的发展。

生态链的延长和收缩同时发生,最终迈向端对端整合

中国有句古话:合久必分,分久必合。这话用在数字广告生态系统的演进会非常合适。伴随着市场分工的细化与整合,交易链的延长与收缩同时发生。一方面,广告行业的分工日益细化,不少公司专注于提升自身的专业技术,塑造核心竞争力。一些专业从事动态创意优化、广告安全服务、重定向的公司进入细分市场;另一方面,DSP、SSP通过自身发展或收购来扩展加强系统功能,不断整合不同角色功能,为客户提供一站式平台服务。我们相信不同链条上的整合最终将演变为打通数字广告产业链的端对端的架构。
端到端平台也是国际上领先公司的做法。国内易传媒及类似公司也是采用此布局,通过从SSP供应端平台到DSP需求端平台的整合,覆盖整个产业链,提升投放和运用效率。利用布局的优势,能灵活应对行业生态链演变所带来的挑战,并随着市场的逐渐成熟开始收获。

关键词:数据驱动

数据得到前所未有的重视,数据产品化趋势涌现

2012年是“大数据”持续升温的一年,数据的重要性正日趋为人们所强调。通过汇聚多渠道、多维度的原始数据,以及标准化数据格式存储,我们能将互联网大数据分为三个模块,即媒体数据、人群数据、广告数据。媒体数据是指广告在不同媒体环境所产生的效果差异对比,人群数据则是对互联网网民全面而又深度的了解,再加上对于广告投放策略、广告本身属性等广告数据的统计分析,真正的将大数据的价值发挥的淋漓尽致。这三个数据模块相辅相成而又各自为阵,衍生出不同的数据应用产品,从而适应不同的应用场景,帮助广告主在正确的媒体,找到正确的受众,投放正确的广告。媒体会越来越体会到受众数据信息的重要性。合理利用受众数据,并将其打包成可以进行广告投放的数据包。这样的受众购买方式可以为广告主提供卓越的广告投放效果,同时也能够向消费者投放更加适合其胃口的的有针对性的广告。

网络广告数据管理将是大的广告主和媒体主进军的下一个领域。数据管理平台可以帮助他们更好地管理好第一方数据,然后通过第三方数据来放大受众数据的规模。

独立DMP平台的出现及对数据管理功能的需求增强

目前国内暂时缺乏DMP(数据管理平台)和DataExchange(数据交易平台),有待出现。但可以预计的是,独立的DMP平台的出现必将会推动RTB产业的发展。当广告主、广告代理商和媒体网站正在为多而复杂的数据烦恼时,整合管理多来源数据的DMP可以帮助他们更好地了整理数据和应用数据,从而为RTB中用户的价值计算、广告的针对性投放提升效果,这一点对于效果营销将具备非常显著的意义。同时,DSP也将不断增强其数据管理能力。

跨渠道数据实时高效处理和整合能力与用户隐私的保护

随着PC互联网、移动互联网、社会化网络的快速发展,近年来网络数据呈现几何化、爆炸式增长,而随着数据来源的渠道逐渐增多,网络数据不再是单一的网络用户的基本属性数据,还包括展示类广告、品牌网站、在线互联网使用习惯、电子邮件营销、社交数据、电子商务数据、移动数据等多渠道数据。面对这种变革,如何实现海量的数据存储的同时高效地利用数据,识别跨媒体跨渠道跨屏幕的同一用户,从整合营销的角度协同不同媒体的角色与任务,使得广告营销更加智能,这已成为广告主所要面临的棘手问题。

在平台与广告主不断追求对用户的更深入的了解的同时,对消费者的隐私保护也日益得到重视。在对于用户隐私的保护较为成熟的欧美市场,诸如donottrack等隐私保护手段的推出,也在对互联网的技术实现不断提出新的挑战。在中国市场上,如何完善用户隐私的保护将是每一个从业者亟待考虑的问题。

正文结束。

 

作者 牛 国柱
网络广告 11 月 9,2012

基于广告效果的全媒体价值评估

题目有些大,但内容会很具体。从题目中可以看到本文围绕的两个点是“基于广告效果”和“全媒体价值评估”。“基于广告效果”字面意思不难理解,但效果指标都有哪些,可以看之前的文章《互联网广告计费方式介绍》、《广告效果的衡量指标及监测工具》。“全媒体价值评估”也不难理解,其中全媒体指的是跨越搜索引擎和展示网络的不同类型媒体。

为什么做全媒体价值评估有意义呢?

在广告投放以及效果衡量的时候,我们经常会碰到一个场景:广告主投放了搜索广告(百度、谷歌等),同时在门户网站、垂直网站投放了展示类广告(通栏、画中画等位置的富媒体广告),在做最后的效果衡量时,发现90%的订单都是搜索引擎带过来的,而消耗投放费用最多的门户网站带来的订单最少。但等下一次广告主只选择搜索引擎投放时,将会发现订单量急剧下降。从这个场景中,我们可以看出无论对于广告主还是展示类广告的媒体来说,都需要一种价值评估的方法,来指导每次的投放或者证明自己的价值。

在做评估体系之前,我们需要明确几点:

1、用户看到广告到最后下单的顺序:广告播放—广告点击—到达Landing Page—浏览产品—加入购物车—前往结算—提交订单。而在实际情况中,用户可以随时在每一个位置中断访问。因此,一个用户实际的访问情况可能如下:

日期 时间 媒体 行为
2009-12-03 AM 9:00 Sina click—到达—浏览
2009-12-13 AM 11:20 Sohu click—到达—浏览—加入购物车
2009-12-15 15:45 PM Baidu click—到达—浏览—加入购物车—提交订单

2、用户分忠实用户、老用户及新用户,对广告主来说,不同类型用户转化的难度不同,因此也需要对媒体带来不同用户的能力进行评估。比如如下的划分:

类别 总天数 总订单数
忠实用户 >60 >2
老用户 >30 –
新用户 – –

注:总天数指的是从用户第一次到达网站到当前的天数,总订单数同理。

一个简单的评价体系设计如下:

1、可能的指标:

类别 激发兴趣 增强印象 促进购买
忠实用户 LA LS LB
老用户 OA OS OB
新用户 FA FS FB

注:激发兴趣指的是在一个投放Campaign中,用户第一次到达Landing Page的行为,此时这个媒体属于激发用户兴趣的媒体。促进购买指用户提交订单的行为,此时这个媒体属于促使用户购买的媒体。在用户第一次访问到最后购买之间用户的所有访问均为增强印象,在此期间的所有媒体均为增强印象的媒体。

2、评价的方法:

1)记录用户所有的访问记录以及来源媒体

2)当用户下单后,追溯用户访问记录,给所有的媒体按照以上设计指标进行相应的计算,并更新指标的数值

3)以订单的总额为值对指标的数值进行更新(当然也可以按照订单的原价、利润等)

4)在一次评价中,激发兴趣 = 订单总额;促进购买 = 订单总额;增强印象 = 订单总额/增强印象的媒体数量

5)新用户、老用户、忠实用户有不同的权重,比如100%、40%、20%

结合上面所举例子,分析媒体效果:

1、假设一个新用户通过百度购买了3000元商品
新用户购买

2、在30-60天之内,该用户又产生购买时,该如何计算呢?

假设用户在此期间于2010/1/8 18:35 PM 在 163 网站看到广告后直接购物6000元,则各指标数值更新为:
老用户购买

3、当60天后,该用户又产生购买时,又如何计算?

假设用户又产生了购物行为:2010/3/1 15:45 PM  在 Sina 看到广告后直接进入商品页购物600元,那么各指标值更新为:
忠实用户购买

以上的例子是针对一个用户的持续购买进行的媒体价值评估,当我们对一次Campaign中的所有效果进行如上评估后,对媒体的激发兴趣、增强印象、促进购买指标结合用户所处阶段构成的9个维度的指标,我们都可以获得评分,相信有了这个标准后,对我们下一次投放时该选择哪些媒体和网站,将会更加容易做出决定,因为我们知道了哪些媒体更适合做新品推介、那些媒体更适合做品牌维持、哪些媒体适合做用户召回、哪些媒体适合做转化提升。

注:以上的设计仅为举例。

从广告发展的趋势来看,对不同媒体类型进行效果评估仅仅是我们评估的第一步,未来如何对不同屏幕(电脑屏、移动屏、电视屏)的媒体进行评估则是我们的终极方向。

网络广告的发展道路漫长而有挑战性!有志的人们加油吧!!!

作者 牛 国柱
学习生活 11 月 6,2012

[转载]时代周刊2012最佳发明揭晓:好奇号火星车上榜

广告不是生活的全部,广告无法改变世界。在埋头研究广告投放、效果之际,有必要抬起头来,关注一下能够改变世界的创新,关注一下2012年在科学、技术与艺术领域的最佳发明。本文转自新浪科技《时代周刊2012最佳发明揭晓:好奇号火星车上榜》

以下是最佳发明榜单

1.室内人造云朵

无价之宝室内云。不要怀疑这是PS出来的。荷兰艺术家斯米尔德发明了在室内造出云朵的方法。毫无疑问,这项发明需要精确的计算,温度、湿度以及灯光都要达到最佳条件。云朵维持的时间相当短暂,却极尽体现了自然之美。

2.文明资源DIY工具包
文明资源DIY工具包

文明资源开始套装。马尔辛•雅库博夫斯基在6天里就组装出了一辆拖拉机,然后他告诉世界,任何人都可以做到这点。他是农民也是工程师,还是“开源生态”的创始者。任何人都可以通过他共享的50种耕作机器的蓝图,来打造自己的拖拉机和收割机,从而迈出打造自给自足村落的第一步。

3.自动感知的螺丝起子
自动感知的螺丝起子

智能手机和任天堂手柄里的传感器技术被用到了螺丝起子之中。Black&Decker公司的这款 MAX Gyro螺丝起子,能自动感知人体手腕的运动,手向右,即可顺时针旋紧螺丝,反之亦然。起子装有内置陀螺仪和微处理器,以控制钻头的速度和方向。

4.太阳能蒸馏水机
太阳能蒸馏水机

对第三世界缺乏纯净用水的民众来说,迪亚曼蒂发明的这款太阳能蒸馏水机无疑是一大福音。该机器不仅价格便宜,而且比普通的蒸馏水机效率高67%以上。迪亚曼蒂希望当地制造商能够将设计公开,以为当地居民提供更多的机器。

5.口腔快速艾滋病毒检测
口腔快速艾滋病毒检测

不用上医院,不用等待数天,只需一点唾液,再等上20分钟,即可以检测到是否有艾滋病毒感染产生的抗体。这一套装还包括求助热线和处理阳性结果的可用资源。

6.LiquiGlide超强润滑液
LiquiGlide超强润滑液

麻省理工的瓦拉纳西及其五位学生发明了这种让一切表面都极其光滑的产品。这种润滑剂用植物原料制成,可以在几乎任何物品,包括眼镜、金属和塑料等的表面形成微观的涂滑层。

7.通话手套
通话手套

四位乌克兰学生为语言和听力障碍人士发明这款手套,以便他们与其他不使用手语的人交流。手套上装有辨识手语的传感器,并将之翻译为文本发到一部智能手机上,通过手机将信息读出来。

8.电子宠物手机应用TechPet
电子宠物手机应用TechPet

万代公司出品的新玩具。下载这款名为TechPet的手机应用,你可以在iphone上见到一只可爱的机器小狗。通过触摸屏幕和语音控制,你可以想对宠物一样对机器狗进行喂食、抚摸。

9.耐克Flyknit跑鞋
耐克Flyknit跑鞋

这款单层跑鞋的结构和支撑性能采用新的编织工艺,更加贴合脚面。没有衬里和加固物,使整个鞋的重量仅为160克,并且对环境相当友好,生产时的废料极少。

10.自动充气轮胎
自动充气轮胎

轮胎气压过低?别担心,这款固特异轮胎自己知道。内置的压力控制器在气压不足时自动打开,使空气流入一个泵气管,在车轮转动的时候,轮胎底部受挤压部位会将空气从泵气管挤出,通过进气阀充入轮胎。一旦气压达到最佳状态,控制器即关闭,开车的人完全察觉不到发生了什么。

11.反弹成像球
反弹成像球

这个成像球像棒球一般大,却可在火场或人质现场派上大用场。消防队员和警察只需将球抛出,球上面的6个摄像机和传感器就会立刻捕捉周围影像和空气质量、温度、辐射等环境信息,然后将这些信息无线发送给移动终端。

12.女性盔甲
女性盔甲

美军终于意识到,女性并非等于小个子男性,于是他们为女兵量身定制了一套装备。之前的设计都太松、太长,使女兵容易受到子弹和榴弹片的伤害。即使是最小码的男性装备对于85%的女兵来说都太大。101空降师第1旅将在阿富汗的一次演习中实验这种新装甲。

13.索尼RX100数码相机
索尼RX100数码相机

数码相机体积越来越小,能力越来越强,这种趋势在2012年再次被大大向前推进了一步:索尼发布了其RX100相机。索尼的创新设计,加上2.5厘米感受器让这款相机即便在比同类单镜头反光照相机产品机身减薄20%的情况下仍然可以拍摄几乎无懈可击的照片。这款相机的大小完全可以放进你的口袋里。

14.滑翔衣
滑翔衣

10月份,在中国举办了首届全球滑翔衣大赛,人们穿着像是蝙蝠侠般的衣服在空中飞行,相互一较高下。参加者们从1500米的空中开始下降,沿着一个峡谷滑翔并最终打开降落伞着陆,在不到30秒的时间内滑行超过1公里。目前全世界有资格参赛的选手只有区区20人。

15.谷歌眼镜
谷歌眼镜

谷歌眼镜,简单而言就是将一台计算机植入了眼镜的镜框之中。这一划时代技术产品的出现将让增强现实技术成为我们日常生活的一部分。当你的眼睛向上然后向右转动眼球时,系统会探测到你的眼球动作并自动在你眼前打开一个1.3厘米宽的显示屏,预计2014年左右普通用户便将可以开始购买这种高技术产品。

16.MakerBot Replicator 2打印机
MakerBot Replicator 2打印机

你从网上下载一份设计,点击“打印”按钮,然后就只要看着一台写字台般大小的3D打印机灵巧地打印出一个真实的物品出来。而且如果你愿意的话,你还可以打印出无数个一模一样的复制品。这种最近由一家纽约布鲁克林区的公司MakerBot推出的立体打印机比之前的同类产品更大,工作速度更快也更加精确。

17.Baxter机器人
Baxter机器人

传统的工业机器人一般都是那种令人恐怖的庞然大物,然而Baxter非常不同。这种由机器人设计大师鲁尼•布鲁克斯(Rodney Brooks)设计的最新型机器人是专门为低强度的重复性工作设计的,如堆放或分拣等。这种机器人很便宜,也很容易使用。它将造福那些原本无力使用机器人的小型企业。

18.Bahar Towers
Bahar Towers

阿联酋阿布扎比的温度常常会在摄氏38度以上,因此要想保持建筑室内凉爽是一项重大挑战。而Al Bahar 塔使用了精心设计的外立面,它会随着太阳的方向自动开合,将建筑的热吸收降低50%以上。更好的散热性意味着可以使用更少的空调,每年减少碳排放达1750吨。

19.挑战者号深潜器
挑战者号深潜器

这是卡梅隆今年的轰动世界之举,一艘重12吨,24英尺(7.3米)长的深海潜艇。今年3月份这位好莱坞电影导演驾驶着它潜到了11公里水下的世界大洋最深点。这艘潜水器可以承受1000个外部大气压的压强,并装备有3D摄影机。

20.第113号元素
第113号元素

在经过9年的努力之后,日本理化学研究所加速器科学中心的一个小组成功制备出3个极不稳定的第113号超重元素原子。这种新元素目前还尚未被命名,其原子核中有113个质子和165个中子。

21.美国宇航局Z-1航天服
美国宇航局Z-1航天服

当年美国宇航局在计划其首次载人航天任务时,首先要考虑保证宇航员的生命安全。因此他们匆匆将空军使用的试飞员制服进行了改造,制成了一种帅气的银色宇航服。最新的Z-1宇航局采用了更灵活的关节设计,保障长时间太空行走的防辐射机制以及可以和飞船对接后背接口,确保了更好的密闭性和安全性。

22.浮动海上渔场
浮动海上渔场

夏威夷一家海洋水产公司设想一种新的方式来应对人们变化不定的对日本寿司的需求。他们计划创设一种几乎完全不受环境影响的渔业农场方式,那就是用铜合金制作一个直径30米的大笼子,然后将鱼苗放进里面,让它自由漂浮于深海之中,使用GPS对其位置进行追踪,那样便能随时收获数以千吨级的寿司用鱼。

23.特斯拉S型轿车
特斯拉S型轿车

这种新型4车门轿车,一次充电可以行使大约426公里,等价油耗约为每百公里2.6升。这款车还采用了全触摸屏控制设计:从GPS导航到调整悬架高度,莫不如此。特斯拉公司目前正在建设超级充电站,目前已经有6家开放营业,这样车主们便不用去担心无处充电了。

24.弹簧刀无人机
弹簧刀无人机

这种独特的无人机长度约为2英尺(约合0.6米),重量约2.7公斤,在战场上完全可以被塞进士兵们的背包里。这是一种自杀式无人机,由操作者引导,采用电视制导的方式直接精确地冲向目标,就像是远程狙击一般。其所携带的微型战斗部将会在撞击目标的一瞬间发生爆炸。

25.好奇号火星车
好奇号火星车

美国宇航局的好奇号火星车被认为是划时代的。好奇号于今年8月份在火星盖尔陨石坑着陆。这辆火星车价值25亿美元,重1吨,携带了10件科学载荷,它的重量比之前的火星车要重10倍以上。
 

作者 牛 国柱
产品经理, 广告系统 11 月 2,2012

产品设计中的逻辑规则——增删查改显算传

产品如同人一样,有样貌、皮肤等外在结构,也有筋骨、神经网络等内在的体系。在产品设计及规划中,产品经理除了要对UI、UE等外在负责外,还需要对产品的筋骨、神经网络负责。产品的筋骨、神经网络即产品隐含的逻辑规则,是产品运转正常的保证。设计合理且逻辑清晰的规则,是产品成功的必要条件。而网络广告产品,可能是网络产品中逻辑规则最复杂的一类产品。

在产品设计的时候,经常会发生下面的情形:
产品设计时经常发生的情形

很郁闷的问题,因为你发现,在产品设计中你根本没考虑这些问题,你一直在考虑订单该怎么创建、广告该怎么投放、权限该怎么控制,而这些,你认为,这些都是小问题,还需要我来考虑吗?这个会议的效果可想而知,开发认为这么长时间了,你产品经理在想什么,这些都没想明白,没干活嘛!最后会议草草收场,团队之间出现嫌隙。

那么这些问题,需要产品经理考虑吗?答案是显而易见的,产品经理必须考虑这些问题。因为这些最基础的问题会影响到系统的设计,没考虑到意味着产品经理对规划的产品可以做什么、如何做、能做到什么程度等,没有一个概念,规划的产品的可行性会大打折扣。

这些问题这么多,怎么样才可以都考虑到呢?这就需要我们把握住产品的筋骨和神经,也就是产品的隐藏逻辑——“增删查改显算传”七个字。

增
删
查
改
显
算
传
以上内容仅是引玉的砖头,各个逻辑中包含那些规则和注意事项,需要根据不同业务进行调整,并且面向个人用户、企业用户的产品和广告产品也有所不同,会更侧重于查、显、算、传四个字上面。

 

作者 牛 国柱
产品经理, 网络广告 10 月 30,2012

从几条新闻看网络视频及视频广告市场

从国内优酷土豆合并成为国内视频领域领头羊,到搜狐、腾讯、百度争夺第二排名的荣誉,可以看出国内视频领域竞争的激烈。但从财报上可以看到,视频网站目前还处于烧钱的阶段,没有一家盈利,并且视频网站的盈利单一,不外乎广告和会员两种方式。在国内来讲,从用户身上收钱几乎是一个不可完成的任务,因此广告也成为视频网站收入的最主要来源。当然,要想广告收益大,增强用户粘性是前提条件。

近期看到一篇文章《YouTube:改进排序算法,加大视频播放时间而非点击量的权重》中提到:

近日YouTube针对这一问题进行了调整,视频搜索中用到的排序算法将会加大视频播放时间而非点击量的权重,如此一来,那些有着优质内容的视频就会因为观看时间的优势而排在搜索结果的前面,而靠标题党骗点击量的视频则会沉下去。此外,YouTube还在自带的分析工具YouTube Analytics中新增了“播放时间”这一功能,方便用户查看自己上传的视频的播放时间。

这涉及到了用户搜索后视频的排序算法,相信很多人会有同样的疑问,为什么Google会做这样的调整?在传统观点看来,视频的点击量相当于用户对视频的投票量,是用户意愿的体现,我们需要给用户喜欢的视频。但抛开传统思路深入研究,用户去视频网站的核心需求是什么?应该是获得内容,因此点击只是表现,核心是获取信息,那么观看时长反而是能更好衡量用户核心需求的指标,这是第一个原因。第二个原因,用户点击视频标题并不能给网站带来广告收益,只有用户观看时间越长,也就是粘性越大,广告的收益才越大。所以,Google的调整就不难理解了。但这种对用户核心需求的洞察力确实值得学习。

国内的艾瑞或者DCCI发布了很多对视频广告的研究报告,但很多没有价值。推荐一篇国外的研究报告《VINDICO:2011年国外网络视频广告年度回顾报告》,这篇报告值得广告从业人员尤其是产品经理好好研究。

原文如下:

VINDICO是一家视频广告技术服务提供商,基于几十亿亿次的视频广告展示数据,发布了2011年国外视频广告年度回顾报告,关键要点199IT编译如下:

1、视频广告投放主动权由广告主掌握
2011年通过广告服务器从2010年的9%上升至50%,预计2012年将达到80%,广告主在视频广告的投放方面拥有更多的主动权,而视频网站广告投放的开放也为视频广告的创新和投放过程中的精细化控制提供了条件,有利于视频广告投放效果的提升;数据可以看到由网站端控制的投放展示比例在逐年下降。
视频广告投放主动权

2、2011年,90%的视频广告创意来自电视
从创意类型来看,2011年90%的广告是电视创意类型,2%为移动广告,互动视频广告占2%,定制化的视频环境广告占6%。2011年98%的广告是电视广告重新目的化的广告形式。
视频广告创意来源

3、在投放的其他网站中,长视频网站(如Hulu等)和广告网络投放是主要的方式
可以看到通过广告网络和长视频网站投放的视频广告份额在提升,视频广告的长度则基本保持稳定
网站类型和广告时长

4、广告完成率方面,长视频的广告播放完成率高于短视频
视频广告广告完成率

5、在不同类型网站的视频广告完成率方面,长视频网站和视频门户完成率最高
不同类型网站的广告完成率

6、从视频广告的位置来看,间插广告的播放完成率最高,其次是前贴片,第三是后贴片,banner内的视频广告播放完成率最低
广告位置的视频播放完成率

7、间插视频广告在任何网站类型表现都最好
间插广告在不同网站类型的表现

8、15秒的视频广告观看完成率最高,如果可以选择,1/3的用户会完整看完广告
15秒的广告观看完成率最高

9、短视频内容的广告点击率为1.31%,高于长视频的0.83%
短视频广告点击率高于长视频

10、不同视频网站的点击率差异,视频门户点击率最高
不同类型网站的广告完成率

11、移动视频广告的点击率最高
移动视频广告点击率高

12、后贴片的广告点击率比前贴片高,但问题是这种点击率高的原因是因为很多用户为了避免看广告已经提前退出视频
后贴片广告点击率高

13、广告的播放完成率远比点击率重要
通过监测品牌网站的表现发现,观看完成视频广告后,然后再进入品牌网站与通过点击进入的用户,在着陆页比例基本差不多,但进入产品页面的比例则以观看完成广告的用户占比最高,达96%,在结账环节,观看完成视频广告的用户占比更是高达98%
广告的播放完成率最重要
原文结束。

报告的最后一个结论——广告的播放完成率远比点击率重要,也解释了Google为什么要调整YouTube的视频排序算法。以上报告对我们进行视频网站架构设计以及视频广告设计和投放都有比较大的借鉴意义。

对视频广告来说,不可避免的会被和电视广告进行对比。并且随着智能移动设备——手机、平板等的普及,不可避免的面临着多屏投放的问题。因此,如何进行跨屏广告投放及控制、广告监测和效果分析,是视频广告产品经理面临的最大难题,对这些的研究本博会持续关注。能够最早提出解决办法,得到市场认可的视频网站,必定会在竞争中占有优势地位。

 

作者 牛 国柱
产品经理 10 月 26,2012

真正的需求是什么?

人是一个多面体,因此需求也是呈现多种表现的,我们仅仅研究职场中人的真正需求是什么以及如何分析真正的需求。对于需求的研究,我们首先将目光定格到”人“这一主体上,通过个人职业生涯的时长和在某个公司工作的时长两个角度来研究个人的需求。研究完毕后,我们将目光缩小,聚焦到个体在工作中的行动、语言等行为表现上,来研究其表现背后的意图——需求是什么。

一、在职场中、在团队中,不同人员的需求有什么不同?在较早的一篇文章《如何管理团队(2)》中我们提到了马斯洛需求理论在工作中的体现,如右图。对于职场、团队中人员的需求,我们可以思考以下几个问题:

工作中如何满足马斯洛需求理论

1、刚毕业的人、工作五年的人、工作10年的人、工作15年的人,他们分别对工作的需求是什么?是否一致?
2、刚进入公司的人、在公司工作了2年的人、在公司工作了5年的人、在公司工作了10年的人,他们分别对工作的需求又是什么?是否一致?

如果理解了以上两个问题,对公司的招聘及人力资源建设、对团队的管理以及发展大有好处。HR工作的核心不就是在以员工为核心的思想指引下全力保证公司的利益么,员工如同汽车的发动机,公司的利益如同汽车的速度。不了解员工需求的HR是不合格的HR。对产品经理来讲,虽然很多时候没有职权,但是还需要对产品的方方面面负责,和团队中每个人甚至是公司的财务、行政以及兄弟部门、各级领导沟通,能够深入理解每个人在职场中的需求,会便于我们的沟通和工作开展。

二、回归到个人语言行为等的研究,在工作和生活中,每个人所说所言并不是直接的需求。作为成人来讲,我们已经习惯了为我们的需求找到解决办法。在个人独立完成的工作中,这没有问题。但是涉及到沟通、团队合作的时候就会产生问题。

举一个简单的例子:饿了的时候,成人说:“我们去吃饭吧”;小孩说:“我饿了”。不难看出,吃饭是解决方法,饿是现状,如何不饿才是真正的需求。

举一个工作中的例子。对广告系统熟悉的同学应该会明白什么叫订单复制。我们假设一个场景,某一天系统操作人员反馈:“我们需要做一个订单复制功能”。那么此时产品经理该如何做?大概会有几种做法:1、接受领导建议,马上安排到开发计划中;2、接受领导建议,和操作人员沟通,研究是全部复制还是可以只复制部分功能;3、提出疑问,现状是什么?要解决什么问题?带着问题去和操作人员沟通。毋庸置疑,第三种做法的产品经理是最好的产品经理。

我们分析来看:订单复制已经是解决办法了,那么事实是如何的呢?调查后我们可能会发现,事实是操作人员在创建一个订单时只能选择一个媒体,因此如果有多个媒体需要投放时,就需要创建多个订单,而这些订单的投放设置却完全相同,所以操作人员提出了这个需求。这是现状,那么我们真正的需求其实是实现一个订单可以投放多个媒体的需求。(本例子完全虚构,仅为举例)

因此,对一个问题或者提出的需求,我们需要进行分析。而分析的基本思路为:现状是什么?要解决什么样的痛苦(痛苦即为问题,痛苦这个词更触目惊心,更能引起重视)?有什么解决办法(是最好的解决办法吗?)?

三、本文仅在于抛砖引玉,引起大家的思考,因此写到此为止。下面是两个关于真正需求的故事,与大家分享。

1、美国营销大师菲利普·科特勒认为:“顾客购买的不是钻头,而是墙上的洞。

2、某富翁想要娶老婆,有三个人选,富翁给了三个女孩各一千元,请她们把房间装满。第一个女孩买了很多棉花,装满房间的1/2。第二个女孩买了很多气球,装满房间3/4。第三个女孩买了蜡烛,让光线充满房间。 最终,富翁选了胸部最大的那个。——这个故事告诉我们:了解客户操蛋的真实需求非常重要。

从今天开始每篇文章附加一个逻辑题。

————————–锻炼大脑,防止痴呆————————–

李明、王兵、马云三位股民对股票A和股票B分别做了如下预测:

李明:只有股票A不上涨,股票B才不上涨。

王兵:股票A和股票B至少有一个不上涨。

马云:股票A上涨当且仅当股票B上涨。

若三人的预测都为真,则一下哪项符合他们的预测?

(A) 股票A上涨,股票B才不上涨;(B) 股票A不上涨,股票B上涨

(C) 股票A和股票B均上涨;(D) 股票A和股票B均不上涨;

(E) 只有股票A上涨,股票B才不上涨;

 

作者 牛 国柱
学习生活 10 月 23,2012

今天重阳节!

今天农历9月初9,重阳节。

对重阳节最深的记忆来自于一个山西人的诗:

九月九日忆山东兄弟 (王维)

独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲。

遥知兄弟登高处,遍插茱萸少一人。

一股凄凉!

菊花:
菊花

茱萸:
茱萸

登高:
登高
 

作者 牛 国柱
网络广告 10 月 19,2012

广告效果的衡量指标及监测工具

在《互联网广告计费方式介绍》一文中,我们提到了CPD、CPM、CPC、CPA、CPS、ROI等术语,他们是一步步更有利于广告主的计费方式,同时,它们也是我们广告效果的衡量指标,后面的计费方式是对前面计费方式的衡量。

比如我们在新浪投放了一个通栏广告,CPD计费,一天的费用是300,000,我们得到了30,000,000的曝光,15,000次的点击,450个注册,20个订单,那么我们以CPD后面的计费方式衡量的广告效果如下:CPM为10元,CPC为20元,CPA为667元,CPS=15,000元。如果只看曝光的话很便宜,但换算到最后是不是很贵?当然,即使这样,还是会有很多广告投放新浪,因为新浪作为门户媒体,其品牌效应有目共睹。

从效果广告来讲,互联网投放与其他媒介投放的区别在于可以使网民立刻到达产品页面了解更多信息以及进行购买,这样,在用户点击广告到达产品页之后,我们需要有其他的衡量指标来评估广告的效果。

对于广告点击后的效果监测,CPA或者CPS的转化一般仅在3%左右,那么对于那97%的投放,我们应该如何评定效果呢?一般来讲,我们会用到达、到达率、跳出率、二跳率、页面停留时长、访问深度等指标进行衡量。

对于站内的监测,国内目前最常使用的工具有GA监测、百度统计、CNZZ的站长统计。三个工具对相关指标的定义基本相同,只是有些许差异。

站内监测系统指标解释

Excel下载    各工具指标详细介绍请看:百度  GA监测  CNZZ

有几点需要注意:

1、经常会碰到到达率过低的情况,一般情况下会有如下原因:一是网站URL是否正常打开,速度是否够快,通常Flash的站点比较慢;二是代码是否添加失败;三是监测工具是否存在数据丢失的问题。GA相比其他两个工具,数据丢失的多一些。

2、CNZZ的访客会话时长设定为15分钟,而GA和百度统计时长设定为30分钟,这会影响到对访次、跳出率、退出次数、页面停留时长、访问深度、访问页数的统计。以访次为例,CNZZ的统计数据会比GA、百度统计多。至于对其他指标有何影响,大家可以留言讨论。

3、对广告效果的衡量需要上述指标同时使用进行衡量,仅利用单一指标进行衡量会得到欺骗性的结论。
 

作者 牛 国柱
产品经理 10 月 16,2012

谈产品功能复杂化及用户角色建模

产品一定为是解决某类用户的问题或者需求而存在的。

但在很多失败产品的开发过程中,我们经常会发现一个规律:

1、初期,我们一针见血的提出了产品的核心功能,功能是如此的一针见血,所有参与人员都为这个未来的产品而欢欣鼓舞;

2、很快,产品设计人员提交了产品的原型,交付评审。评审会上,每个领导都说目前的功能太简单,我们需要考虑1、2、3、4、5等等功能,相关部门的同事也七嘴八舌的提出了很多功能;

3、不得已,产品进入了反复的添加功能、修改设计阶段。但在此阶段,不管产品如何设计,总会发现有不能满足的需求。产品人员焦头烂额,整个团队士气、热情迅速下降。产品开发止步不前;

4、最后,迫于时间的压力,草草结束产品原型设计,向开发及测试同事提交已经修改的乱七八糟、逻辑混乱的原型及文档,进入开发测试阶段。我们可以想象到,在开发和测试阶段,开发人员和测试人员对产品人员的抱怨及怒气。“产品人员都是吃屎的吗,占用了那么长的项目时间,还搞的一团糟。开发时间肯定不够,必须延期。”

最终,所有问题回到了产品经理身上。开发/测试人员的不满、需要延期的现状、老板的怒气、其他部门同事的蔑视纷纷而来。产品经理本就是无权利、有义务的负责人,这下彻底成了过街老鼠,人人喊打了。

失败的产品总有其共同的特点:盲目的添加功能、使产品复杂化。

造成此状况的原因,我认为有两点:

1、“多即是好、好大喜功”的人类天性。不管什么事情,我们都认为多永远比少了的好。比如礼多人不怪(日本人见面后的不停鞠躬)、“总有一款适合你”(苹果却只有一款手机产品)……。

2、以自我为中心进行产品评审。每一个产品都有一个成功的开始。为什么?因为初期的时候每个人心中都有一个共同的用户画像,每个人都从用户的角度来审视产品。而在中后期,很少能有人还记得用户是谁,在用户缺失的时候,我们用自我代替了用户。而每个人都是不同的自我,都有不同的需求,这就造成了产品功能的冗余以及复杂化。

因此,要使产品成功,一是克服与生俱来的求多、求复杂的天性,另一个就是自始至终的以用户为中心。以用户为中心的最好的方法是事先做好产品的用户角色建模,形成用户卡片。在产品设计、开发中,使每一个参与的人对着用户卡片进行功能评测,而非以自己的身份进行评测,有效的杜绝多余功能的出现,杜绝好大喜功的功能复杂化。

对于用户角色建模的方法及案例,可以参见下图(图片来自@krrishyan 《产品经理的那些事》)

用户卡片

下载Excel模板

最优秀的产品经理(如乔布斯)总是可以瞬间将自己变身为用户,从用户的角度来审视自己的产品。在我们不具备此能力之前,我们可以在用户卡片完成后,将用户卡片打印出来,团队成员人手一份。每个人在提出功能、有所疑问之时,对着用户卡片,将自己假定为用户,从用户的视角来提出问题及回答疑问。

当然,用户建模不是产品成功的充分条件,但一定是一个成功产品的必要条件。只有围绕着用户、以用户为中心的产品才有可能取得成功。
 

作者 牛 国柱

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