Skip to content

牛国柱

欲成国柱,须勤耕田

  • 首页
  • 专题
  • 分享
  • 关于
  • 每周一句

Category 网络广告

  • 首页   /  
  • 分类归档: "网络广告"
学习生活, 市场营销和品牌广告, 网络广告 12 月 6,2020

再谈消费者行为理论的演变及CGM环境中的AIDEES模型

在之前的《消费者行为分析模型的演变》中,我们简单介绍了AIDMA模型到CICAS模型的演变,但最近几年以KOL、KOC的兴起为代表的媒体环境下,诞生了小红书、B站等新兴的媒体,之前介绍的消费者行为理论则与现实环境有些脱节,无法解释现在的消费者行为。

本文将重新梳理消费者行为模型的演变过程,并重点介绍AIDEES模型来解释当前CGM(消费者产生媒体(Consumer Generated Media))环境下的消费者行为。

同样,以下内容绝大部分来自网络上的摘录,版权归原作者所有,如果未标明出处,可以提醒我,随时加入出处来源。

AIDA模型

AIDA模式也称“爱达”公式。是国际推销专家海英兹·姆·戈得曼(Heinz M Goldmann)1870年总结的推销模式。
它的具体函义是指一个成功的推销员必须把顾客的注意力吸引或转变到产品上,使顾客对推销人员所推销的产品产生兴趣,这样顾客欲望也就随之产生,随后再促使采取购买行为,达成交易。

AIDA

AIDMA模型

AIDMA大约在1920年首次由学者罗兰‧霍尔(Roland Hall)提出,比AIDA模式多了一个M(Memory)记忆,指消费者提到该产品会立即联想到某些记忆或印象。

在营销行业和广告行业,AIDMA法则经常被用来解释消费心理过程。

营销行业的人运用它是为了准确了解消费者的心理和行为,制订有效的营销策略,提高成交率。

广告行业的人用它是为了创作实效的广告,实效的广告简单地说就是可以促进销售的广告。

AIDMA

AISAS模型

电通公司针对互联网与无线应用时代消费者生活的变化,于2004年提出的一种全新的消费者行为分析模型。

在全新的营销法则中,两个具备网络特质的“s”——search(搜索),share(分享)的出现,指出了互联网时代下搜索(Search)和分享(Share)的重要性,而不是一味地向用户进行单向的理念灌输,充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变。

基于网络时代市场特征而重构的AISAS模式,将消费者在注意商品并产生兴趣之后的信息搜集(Search),以及产生购买行动之后的信息分享(Share),作为两个重要环节来考量,这两个环节都离不开消费者对互联网(包括无线互联网)的应用。

AISAS

AIDEES模型

AIDEES是基于AIDMA原则、强调在CGM环境下的消费者心理行为模型,这个理论是日本的片平秀贵2006年提出,它把消费者在CGM环境下的心理发展分为六个阶段:注意Attention、感兴趣Interest、欲望Desire、体验Experience、热情Enthusiasm、分享Share。

其中CGM的环境,泛指消费者互相传递信息的媒体(自媒体),诸如BLOG、SNS、BBS等等。

AIDEES

在当前的媒体环境下,裂变营销无处不在,每时每刻都如下方示意图一样到处在发生。
Communication Cycle

结论:购买模型理论的变化印证了体验经济、社区营销的价值

在CGM环境下,社区或者社交媒体是一个鲜明的代表,社区营销是继门户广告、搜索广告之后的新型互联网营销模式,掀起了第三次网络营销的浪潮,是从注意力经济(眼球经济)向体验经济转换的最好载体。

Conclusion

作者 牛 国柱
学习生活, 网络广告 11 月 14,2020

广告投放的底线及原则

现在我们常常会听到或者看到“信息大爆炸”、“信息社会”等词汇,下面的数据应该会让我们更直观的了解为什么说现在是信息大爆炸。

2025年全球数据量将达163ZB

2025年全球数据量将达163ZB
注:ZB,即十万亿亿字节
以上数据来自于2025年全球数据量将达163ZB 大数据安全立法进程加速

计算机存储单位一般用bit、B、KB、MB、GB、TB、PB、EB、ZB、YB、BB、NB、DB……来表示,它们之间的关系是:
1 Byte = 8 bits
1 Kilobyte (KB) = 1024 Bytes
1 Megabyte (MB) = 1024 KB
1 Gigabyte (GB) = 1024 MB
1 Terabyte (TB) = 1024 GB
1 Petabyte (PB) = 1024 TB
1 Exabyte (EB) = 1024 PB
1 Zettabyte (ZB) = 1024 EB
1 Yottabyte (YB) = 1024 ZB

哦,上方数据也是一份来自于信息社会的信息。作为沉陷在信息汪洋大海里面的用户,我们对于泛滥的信息,已经疲惫不堪,莫名的就会产生焦虑,苛求尽可能在碎片的时间高效的获得信息,我们讨厌低效的信息传达。

所以诞生了贩卖焦虑的罗振宇及得到APP,我们接受了罗老师嚼碎后吐出来的快餐式的知识获取,并愿意为此付费。与此同时,我们也“回避”信息对我们的轰炸,养成了刷短视频的信息消费习惯,某抖某快借此市值大增。但看似我们在接受信息轰炸,事实上却是在回避,没有人会带着学习的目的来看短视频,往往是看的时候快乐,看完后惆怅。

信息的爆炸同样在广告行业中有所体现。广告投放和流量变现一开始就成为了互联网最早及最成熟的商业模式。现在,我们用铺天盖地来形容广告出现的频次并不为过。用户也已经产生了疲惫和倦怠,突出表现就是对广告内容的忽视及直接跳过、较少互动及无互动(不点击广告了解更详细的信息)。如何在当下重提用户对广告信息的兴趣,产生更多的互动(点击或者后续行为)成为了行业从业者的一大难题。因此各种吸引、诱导用户点击广告、下载应用的广告形式被推出来,展示给用户。

  1. 【走路送现金、下载领红包】
    看视频领红包
    阅读领红包

  2. 【诱导弹窗】
    诱导弹窗

  3. 【广告素材乱开车】
    黑人问号脸

    其他素材因为是乱开车,所以无法显示。。。无法显示。。。!

  4. 【震惊体】
    震惊体

  5. 【“文不对题”的广告素材】
    文不对题

对广告行业的从业者来说,如果用户不与广告互动的情况是一种“疾病”,那么作为“医生”的从业者,以上开出的“方子”完全是在误人误己,适得其反。这种做法只会让用户对广告的反感持续增加。如果这种“行业疾病”持续下去,积重难返,那广告行业也就一命呜呼了。

如果想要解决问题,治好这个“疾病”,我们只需要遵守一些简单朴素的原则、谨守作为从业者的底线即可。广告行业的自我治愈和修复的能力将会给行业带来蓬勃发展。

我们需要遵守的一些原则和规则有:

  1. 广告投放精准。精准是解决广告信息泛滥的最佳手段
    信息大爆炸的社会里,用户不是不需要信息,而是需要有用的信息。所以提供有用的信息是广告从业者要遵守的第一要素。在和用户互动的过程中,永远把自己放在更傻的一方,主动提供可以让用户更好了解及更快决策的信息,才是能够获得用户互动的最好手段。因此,一个精确表达产品功能的素材、一个真诚考虑用户利益的产品、一个触动用户心智的文案,是当下我们最需要的良药。

  2. 从业者诚实。诚实是行业从业者要遵循的底线
    广告行业中存在着太多不诚实的公司、个人及推广,例如已成为笑谈的震惊体广告、为了推广垃圾清理软件而故意夸大手机垃圾信息占用的广告、靠走路和看视频一天能够领取近百元的广告。对一些人来讲,这些广告很容易被识别是欺骗,但是对另一些人而言,他们却往往选择相信。很不幸的是,选择相信的这些人群常常是社会的低收入人群或者是老年人群体。于情于理,作为从业者,不应该如此行事。于情,低收入人群和老年人群体,是需要整个社会关爱和照顾的群体,不欺骗是我们的底线;于理,这部分人群也并不是广告主的核心目标客户群体,不欺瞒广告主也是对从业者的底线要求。

  3. 价值观正确。社会的公序良俗是行业始终要坚持的价值观
    如果我们在网上搜索低俗的广告素材,很容易找到大量裸露、色情的图片,这并不是从业者的无心之错,反而是不少人为了广告可以获得更好的点击和关注而进行的精心设计。这种精心设计不限广告客户的行业、不限大平台还是小公司、不限公司所处的发展阶段、不限大城市还是小地方,都可以常常看到。作为一种信息的传递,这一类的广告危害性远大于其他类型的信息,它不只是给行业带来伤害,往往会将伤害波及到社会和国家。

作者 牛 国柱
学习生活, 网络广告 8 月 9,2020

广告(及从业者)的格调

在最近的一次会议上,听到非广告的从业者开玩笑的讲到“虽然广告同学的格调不高,但是他们很重要”的话,是句玩笑话,但同时也确实是很多非商业化职能岗位的人的真实想法。在互联网公司中,用户产品、内容责编与商业广告的冲突不是偶尔存在,而是常见的矛盾,常见程度不亚于产品和技术、技术和测试之间的程度。

这些矛盾的产生源自于对于自己所从事职业的光环效应和自我价值判断的错觉(从外貌上讲,我们认为自己帅的程度比别人眼中的自己要高30%),当然这是有好处的,能够自我催眠。也有井底之蛙的躺在前辈创造的光环之上的自以为是,具体可以看之前的一篇文章岗位鄙视和傲慢。

这种偏见是如此的显而易见和普遍,普遍到即使是现在全世界奉为圭臬的文化和艺术在其刚出现时也会遭遇到。

星夜-梵高
油画《星夜》收藏于纽约现代艺术博物馆,全球闻名,所有人都认可其艺术价值,无人会认为其格调低。但事实是梵高的作品在作者生前乏人问津,当然更无格调高低可谈。

梦露-安迪沃霍尔
复制的梦露
《玛丽莲·梦露》,这个作品大部分人应该见过,很合适印在T恤上。这是波普主义教父安迪·沃霍尔的作品。现在波普艺术被大家接受,安迪·沃霍尔也被大家称为教父。但是在沃霍尔的作品初期,吐槽如潮。

金宝汤罐
1962年7月,沃霍尔以32幅《金宝罐头汤》系列画作举办了自己的首个波普艺术展,至今这32罐罐头仍在世界现当代美术史上占据一席之地。但对于沃霍尔的这个作品,当时哈罗德·罗森伯格(美国作家、教育家、哲学家和艺术批评家、抽象表现主义最深刻的支持者,他与克莱门特·格林伯格、托马斯·赫斯共同推动了战后美国艺术的现代化进程)就曾经批评说:“麻木重复着的坎贝尔汤罐组成的柱子,就像一个说了一遍又一遍的毫不幽默的笑话。”

1964年纽约现代艺术博物馆举办关于波普艺术的研讨会,指责像沃霍尔这样的艺术家们是对消费主义的“谄媚”,炮轰“沃霍尔们”对商业主义的拥抱。

如今,安迪·沃霍尔被认为是美国艺术家、印刷家、电影摄影师,视觉艺术运动波普艺术的开创者之一。但安迪·沃霍尔的艺术理念却是“认为艺术与金钱挂勾,因此应该要努力把艺术商业化。”

所以,什么形式或者什么人是低俗?我们又该如何评判低俗呢?难道是传统的以貌取人或者以自我偏好取人?

布鞋院士李小文 高铁二等座工作的刘先林院士

这两个流传较广的图片的主人公分别是布鞋院士李小文及在高铁二等座工作的刘先林院士,我们能仅根据自我喜好和世俗观念来判断他们格调低吗?答案显然是不能,相反,他们是社会的脊梁。

让我们把视线再放回到广告行业上。从工业社会到互联网之前,所有的商业模式均是买卖双方中一方付出金钱收获产品或者服务,一方交出产品或者服务收获金钱。如果交易后双方均得到预期的益处,那么就是双赢,双方都满意。但是这种方式大部分情况下并不是真正的双赢,为什么不可以什么都不付出也能享受产品和服务呢?互联网的广告模式通过引入用户和客户,最后做到了三赢的结果。这种模式是平台通过引入客户,帮助客户把广告投放给客户的目标用户,从广告客户处收取费用,再将费用用来购买或者产出用户喜欢的内容或者服务,免费提供给用户。这种三赢的商业模式是否格调不高?完全不能这么讲,先进的商业模式代表的是商业社会发展的趋势。我们看到的谷歌、百度以及头条这些企业都是依赖广告变现带动公司发展,为用户提供更好服务的。

再回到广告行业的从业者。既有安迪·沃霍尔进行商业广告设计的艺术家,也有不计其数在各个代理公司从事创业设计的才华横溢的创意工作者和文案设计者,同时也有大量的高智商的数学家、计算机专家从事和广告系统架构、广告效果优化、点击率及转化率预估、用户建模及深度学习等相关的工作。在谷歌学术上搜索“advertising”关键词,能得到390万条搜索结果,搜索“广告”关键词,则可以得到625万条结果。

为了支撑起广告行业的蓬勃发展,应对广告行业发展的人才需求,全世界的学校中都开展了专门的广告学学科。百度百科显示,“截至2003年,全中国开设有广告专业的院校达210多所”。

广告行业是一个生机勃勃、富有朝气的行业,因此成为了很多先进学科和前沿科技的首要应用行业,大数据在广告行业的应用催生了DMP的产生,进而催生了Advteck、Martech领域的产生和发展。各种视频采集设备的应用则催生了线上和线下的数据和信息打通,帮助商家和企业进一步完善自己的营销闭环,通过O2O联动更好的服务用户。

通常的时候,我们会觉得有些广告素材的质量很低,看上去就是假的,从心底里鄙视一番广告主。但我们需要注意的是,这反而是高智商的表现。我们可以从之前转载的一篇文章【转载】为什么诈骗短信看上去那么弱智?有所了解,骗子都具备了常人不具备的商业头脑。

另一个例子是YouTube提供的可跳过广告的按钮,很多人会认为这是谷歌从用户体验角度出发考虑,才放置的这个按钮。但实际上最大的考虑是利用这个按钮进行用户的筛选,筛选出对广告主的信息感兴趣的用户,从机制设计上优化广告的效果。

从这些小的tricky的方式到整个行业的不断蓬勃发展,从各大院校的学科设置到高智商的学霸及具有全球影响力的艺术家从业者,从广告的商业模式创新到广告成为各大互联网公司收入主要来源,我们有什么理由和依据来怀疑广告模式、广告行业及从业者的格调呢?

作者 牛 国柱
产品经理, 广告系统, 网络广告 4 月 29,2017

商业产品经理关键词之经理

现在到了我们该聊聊产品经理最让人不明觉厉的一个词——“经理”了。在行业之外的人看来,经理好像代表的是某种成功,说明你混的不错,已经是经理了,尤其是新入行的产品经理同学们,稚嫩的面容洋溢着自信的光彩。但其实作为产品经理的我们最知道我们是怎样一个“经理”。

事实上,从和产品经理手拉手、肩并肩共同战斗的其他岗位同学看来,好像产品经理得到如此下场也是因果报应,该!

又要改需求

产品经理,还敢改需求吗?

保证不改需求

所以,这个“经理”是个高危的职业,风险很大。😄😄😄
不过,既然我们选择了这个职业,那我们就有责任让和我们一起共事的伙伴们快乐起来,让每个人快乐高效的工作,这才是“经理”的最大意义。

要实现这种最大意义,产品经理必须具备一些能力,这些能力因人而异,并没有通用的标准,所以接下来聊的都只是自己的一些感悟:

  • 团队管理
  • 决策能力
  • 领导力
  • 影响力

团队管理能力
所谓的团队管理,真的是给自己脸上贴金的一种说法。事实上,在每个团队中,我从来没觉得是在管理团队。相反,我觉得作为产品经理,在团队中是在做这几件事情:1、服务于团队中的每个人,帮助每个人更好的发挥自己的能力;2、组织团队中每个人的进度和努力,使大家朝着一个方向努力;3、促成团队目标的达成,并将目标达成的自豪感传递给团队的每个人;
所以,产品经理需要深刻认识到,是团队所有人的努力成就了成功的产品经理,而失败的产品经理则毁掉了团队的所有人。因此,我个人看来,没有所谓的团队管理的能力可以学习,再顶尖的学校、专家也无法培养出团队管理硕士、博士。
我的经验也始终是我的,没有谁能照搬,每个人需要找到自己的“道”。

决策能力
决策也是一个很给产品经理贴金的词,在工作中,也会经常碰到决策的机会,其他小伙伴们大多都会将这个“权利”授予产品经理。真的是授予,以领袖的心态。这种机会最是考验产品经理,这是好的产品经理和坏的产品经理的分水岭。

在做这种决策的时候,往往是要在几个要素中达到平衡:每个人内心真正的诉求、产品的正确设计、产品现状下最优的设计。每个人内心真正的诉求指的是每个人对产品的设计或者应该如何做某件事情事实上都有自己的看法,这种看法正是每个人真正的诉求。当然,这种诉求是每个人基于自己的角度做出的最有利于自己的选择。产品的正确设计是基于需求分析得出的我们应该做的事情,分析的方法可以浏览商业产品经理关键词之产品,这是产品经理必须具备的能力。产品现状下最优的设计在刚才的文章中也已经提到,指的是在当前公司所具备的能力或者条件下,在项目开发所处的阶段及项目的紧迫程度等限定条件下最合理的方案,产品经理应该始终避免多做,避免堆砌产品功能而对业务没有帮助,要永远记得一句话,“业务是产品方向的指导,产品是业务发展的支撑”。

产品经理在做上面的决策时必须秉持公正、公平及正义的原则,不能只要是自己的想法就都是对的,为自己的错误或者非最优的设计而百般狡辩,只为了个人面子;不能因为和某个人关系很好,就认为这个人的设计或者想法就是对的,为这个人的设计百变狡辩;不能只要是老板说的就是对的,为此不惜放弃最优的设计。老实说,这些并不容易做到。

领导力
现在不少公司在给员工选择培训内容的时候,都少不了选择领导力的课程,产品经理选择这门课程的几率更大。因此,这里说的领导力不是指领导的权利,哪来的那么多领导。领导力就是你能够带领、别人也相信你能带领团队实现团队目标的能力。所以,领导力的前提是你真的有能力,这点前面的商业产品经理关键词之商业(一)、商业产品经理关键词之商业(二)、商业产品经理关键词之商业(三)、商业产品经理关键词之产品两篇内容就是我个人对商业产品经理如何具备商业产品经理该具备的能力的思考和总结。领导力的第二点是别人也相信你有能力,这就是我们说的影响力。

影响力
影响力可以从多个角度来解读。可以是你title很高,权利很大,一个决策可以影响很多人;可以是名声很响,很多人知道你、追随你,有很多粉丝;可以是能力很强,很多人钦佩你;可以是资历很深,在一个行业或者领域内从业多年。无论那一种方式,你都是在建立自己的影响力。建立影响力有好多方法,“虾有虾道,蟹有蟹路”,找到适合自己的方法很重要。

世界上最难的事情有两件,一件是“让别人把兜里的钱掏出来”,另一件是“让别人接受你的观点”,但这两件最难的事情却是商业产品经理每天都要面临的事情,既然选择了最难的修行方式,那么就加油吧,每天进步一点。

向商业产品经理们致敬!

作者 牛 国柱
产品经理, 程序化营销, 网络广告 4 月 23,2017

商业产品经理关键词之产品

前面研究了商业产品经理中商业两个字的含义及需要具备的商业分析的方法,这次我们来看商业产品经理中的“产品”两个字所需要的技能。我们同样和用户产品经理进行对比,看看两者之间有什么异同点。

能力模型:

首先商业产品经理和用户产品经理都有“产品经理”这个词,那就说明在产品经理的能力模型上的要求相差无几。相差无几而不是完全相同的原因在于,两者在所需要具备的能力项上要求是一致的,也就是需要相同的能力;但是,两者对能力要求的侧重点不同,这是由两者的工作目标不同决定的。比如,商业产品经理需要以满足业务流程、实现业务目标为最高优先级,这个优先级是高于用户体验、产品交互的;而用户产品经理则相反,必须以用户体验为重、要非常重视产品的交互是否至简、合理,以不需用户思考即可熟练使用产品为最高目标,所以对用户产品经理而言,体验和交互的优先级是要高于其他目标的。
产品经理能力模型

我们可以具体来看看不同能力的异同。

需求分析/功能(交互)设计:

对商业产品经理及用户产品经理来讲,而对用户产品经理而言,需求分析的步骤如下:
产品经理需求分析步骤
为用户建模的相关方法可以参考之前的博客《谈产品功能复杂化及用户角色建模》。

原型制作:

原型制作的工具使用对所有的产品经理而言都是类似的。对产品经理而言,一定要掌握的原型工具是Axure,虽然现在出现了很多的原型工具,但所有的设计逻辑都是参考Axure的,因此,掌握了Axure,再使用其他工具时,都能很快的上手,比如mockplus。
但是对Axure的使用一定要注意一个度,不能为了使用工具而使用,还是必须着眼于你的需求,如果需求只需要你使用Axure的10%的功能,那就只使用10%,不能以工具为重,忽略需求。关于这点,可以留意之前的一篇博客《如何有效使用Axure?》。

项目管理:

产品设计结束了,剩下的就是团队一起来实现它。这时候,产品经理需要兼起项目经理的角色。在产品的项目管理中,需要产品经理具备多种能力,比如:
个人的影响力:;你需要有一种魅力,能够让团队的成员相信你,相信能够一起作出一款成功的产品,向市场或者用户提供独特的价值。这种信任可能来自于你资深的经验,可能来自于过往的成功,也可能来自于的你的演讲鼓动能力。
沟通能力:项目管理的过程是不断协调、进行资源最优配置的过程,因此,你必须具备在多团队之间沟通的能力,让大家共同朝着一个方向、一个目标前进。
进度管理能力:项目管理的最中目标是实现项目的目标,对实现目标的过程进行管理是必须的能力。在目前的项目管理方法论中,“快速迭代,小步快跑”是最适合互联网公司的方法。这么讲的原因在于互联网时代“变化”是开发中唯一不变的因素。

  • 在初始阶段,用户并不能准确得知道他们需要什么样的软件。即便知道,也很少有人能准确清楚的表达出来。
  • 即使产品经理可以很好的定义项目所有的功能,但是很多细节只能随着项目的不断深入才能被挖掘出来。
  • 外部环境如客户的业务模式,技术进步,甚至是用户都有可能在开发过程中不断改变。 预想或试图阻止这些改变都是徒劳的。

而敏捷方法提倡的就是“拥抱变化”,通过迭代过程管理来处理需求和技术的频繁变化。迭代周期尽可能短,在每一次迭代周期结束时,都交付用户一个可用的、可部署的系统。通过不断地迭代实现最终的产品。敏捷开发实现项目目标的过程如下,在多次的迭代中,实现最终的产品设计。
敏捷开发路径

当前敏捷开发最佳的工具应该是Scrum:
scrum介绍

Scrum方法的核心原则是:

  • 以价值为本(客户);以人为本(团队)
  • 可使用的产品是我们应该关注的重点
  • 避免浪费/避免大而全/避免无用的功能
  • 当人的能动性超越一切死的流程就是敏捷

其中最最核心的一条就是:当人的能动性超越一切死的流程就是敏捷。

市场推广:

不论是商业产品经理还是用户产品经理,在设计产品、开发产品的过程中,就必须考虑产品如何在市场推广。如何推广包含两类内容:一是产品的独特价值是什么,产品为市场、为用户解决了什么问题,客户和用户因为使用产品得到了什么?二是通过哪些手段、渠道来进行产品的推广,比如可以通过举办峰会、组织小型workshop,或者在行业媒体/期刊发表文章进行宣传等。

最后需要再一次强调的是:产品最核心的能力应该是分析需求,找到真正的需求及选择最优的设计方案。最优并不是指技术最领先或者逻辑最合理,而是指在当前公司所具备的能力或者条件下,在项目开发所处的阶段及项目的紧迫程度等限定条件下最合理的方案。当然,另外所需的能力就是实现产品的能力。

作者 牛 国柱
产品经理, 程序化营销, 网络广告 4 月 15,2017

商业产品经理关键词之商业(三)

3、对市场未来的研判

在前面,我们通过对行业的静态分析及动态分析,了解了行业过去发展的规则及内在驱动力。做到这些,我们可以称为行业的专家了。但是,作为商业产品经理,成为专家并不是我们的目标。我们需要的是找到行业发展的方向及机会,提供正确的、恰到好处的产品,促进行业的发展,获取商业的利益。

研判市场发展的方向,我们需要坚持动态发展观,利用博弈理论来完成我们的研究。

简单介绍下博弈论,详细的可以查看博弈论。博弈论(Game Theory),博弈论是指研究多个个体或团队之间在特定条件制约下的对局中利用相关方的策略,而实施对应策略的学科。是不是和我们对行业研究时候的条件非常像?多个个体或团队对应于行业中的各类企业,特定条件制约则是行业的资金出让者(如消费者或者广告主)所出让的资金量,利用相关方策略而实施对应策略则是指产业链中其他企业策略变动后本企业所采取的策略。这种具有竞争或对抗性质的行为在博弈论中被称为博弈行为。在这类行为中,参加斗争或竞争的各方各自具有不同的目标或利益。为了达到各自的目标和利益,各方必须考虑对手的各种可能的行动方案,并力图选取对自己最为有利或最为合理的方案。

了解博弈论,必须要了解一下博弈要素及纳什均衡。

博弈要素包含以下五点:
1)局中人:在一场竞赛或博弈中,每一个有决策权的参与者称为一个局中人。只有两个局中人的博弈现象称为“两人博弈”,而多于两个局中人的博弈称为 “多人博弈”。行业研究明显属于多人博弈的研究。

2)策略:一局博弈中,每个局中人都有选择实际可行的完整的行动方案,即方案不是某阶段的行动方案,而是指导整个行动的一个方案,一个局中人的一个可行的自始至终全局筹划的一个行动方案,称为这个局中人的一个策略。如果在一个博弈中局中人都总共有有限个策略,则称为“有限博弈”,否则称为“无限博弈”。行业研究中是属于无限博弈的研究。

3)得失:一局博弈结局时的结果称为得失。每个局中人在一局博弈结束时的得失,不仅与该局中人自身所选择的策略有关,而且与全局中人所取定的一组策略有关。在行业的每一轮博弈中,得失均可以通过市场份额或者收入规模、利润等指标来判断每一个局中人(企业)的得失的。

4)次序:各博弈方的决策有先后之分,且一个博弈方要作不止一次的决策选择,就出现了次序问题;其他要素相同次序不同,博弈就不同。次序对行业产业链不同位置的不同企业具有不同的影响,每一个企业都会选择最自己有利的策略和次序。

5)均衡:均衡是平衡的意思,在经济学中,均衡意即相关量处于稳定值。在供求关系中,某一商品市场如果在某一价格下,想以此价格买此商品的人均能买到,而想卖的人均能卖出,此时我们就说,该商品的供求达到了均衡。所谓纳什均衡,它是一稳定的博弈结果。这里的均衡与我们在前面提到的行业某个阶段的平衡是同一意思。这种均衡一般被称为纳什均衡。纳什均衡指的是在一策略组合中,所有的参与者面临这样一种情况,当其他人不改变策略时,他此时的策略是最好的。在纳什均衡点上,每一个理性的参与者都不会有单独改变策略的冲动。当然,现实中,行业内的参与者并不总是永远保持理性的。

了解完博弈论的思维后,基于之前我们对市场发展规则的把握,我们就可以对市场的发展方向进行研判了。事实上,纵观人类的发展,不管是那一个行业,不管是那一次的变革,永远都是在进行资源的重组,永恒的内在驱动力都是生产效率提升,最终带动了某些公司效益的提升。
效率提升是人类前进的动力

只要基于以上原则,我们基本上就可以判断出行业发展的大趋势了。不过我们也需要认识到,发展的道路是曲折的,在发展的过程中,可能会存在暂时的不符合以上原则的情况出现,这属于正常的现象,这不应该影响我们对趋势的判断,我们要做的,只是接受事实、生存、布局未来。

以互联网广告行业发展为例:当前的趋势是程序化购买到程序化营销的转变。当前行业的产业链关系如下:
网络广告产业链简版

对应的产业链利润分配关系如下:

程序化广告产业利润表

程序化广告产业利润表

有心的朋友可以在此基础上自己再进行动态的分析。

4、找到机会,研发产品,推动市场变革,获得利益

对行业未来发展趋势进行研究的目的除了更熟悉行业以外,最重要的目的是为了找到在未来发展趋势中的机会,有利于本公司的机会以及确定用何种产品来抓住这种机会。

在未来发展中,是否有本公司的机会,我们可以使用SWOT模型(详细了解)来进行分析。

SWOT分析是企业进行战略规划的工具,来自于麦肯锡咨询公司。SWOT指的是企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。所以,SWOT分析是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法,其中SW对企业内部条件进行分析,OT是对企业外部环境进行分析(需要注意的是,这里的环境是指未来发展趋势下的外部环境)。通过SWOT分析,可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方,并让企业的战略变得明朗。

SWOT战略

从上面的策略选择中可以看到,当未来的发展趋势是本公司的机会的时候,我们可以根据自己的优劣势选择增长型或者扭转型战略;当未来的发展趋势是本公司的威胁的时候,我们需要根据自己的优势或者劣势分别选择多种经营战略,或者防御性战略。

不过最后选择那种战略,落实到战术的层面,我们必须有自己的产品,来构建优势或者建立防御。这个时候我们就需要利用产品经理的技能了。这些技能包括:

  • 需求分析
  • 功能设计
  • 原型设计
  • 项目管理
  • 市场推广

这些我们放到商业产品经理关键词之产品来研究。

作者 牛 国柱
产品经理, 程序化营销, 网络广告 4 月 8,2017

商业产品经理关键词之商业(二)

2、对行业进行动态分析,分析行业的发展由来、发展规律

在上一步,我们对如何梳理行业的产业链进行了介绍,梳理完毕后,我们会得到一个非常复杂的行业全景图,但这个全景图只是行业当前现状的snapshot,我们了解了现在,但是我们不清楚为什么是现在的样子。为了更好的把握行业发展的规律和脉络,我们需要对过去的发展进行复盘,找到规律。复盘的逻辑很简单,找到开始的状态,然后搞清楚从开始到现在的发展过程。
行业动态分析逻辑

初始阶段:
关于宇宙起源,《幼学琼林》开始就说“混沌初开,乾坤始奠,气之轻清上升者为天,气之重浊下凝者为地。”。对一个新兴行业来讲,其初始阶段也是类似的,此时往往只有需求方和供给方,也即“天”和“地”。所以,我们所要得到的行业的初始阶段是减去一切中间角色,得到的简化后的市场模型,这就要求我们搞明白该行业的核心需求或者说诉求是什么。这并不容易。

一般来讲,简化后的市场模型会留下核心诉求互相冲突,看起来有些敌对的两个角色。比如广快速消费品行业的厂家和消费者,告行业的广告主和网站主或者开发者。
网络广告发展初始阶段

现状:
现状在我们进行行业的产业链分析的时候已经得出,分析方法可以翻阅前面所述,分析得到的产业链如下:
网络广告产业链简版

演进阶段:
了解了初始阶段及现状,我们就要开始进入行业演变过程的分析了。在前面提到,行业的供给和需求两方的核心诉求是相互矛盾的,因此行业的演进过程事实上就是这双方在诉求矛盾、冲突的情况下分阶段达到利益的平衡。注意:这种平衡是分阶段、而不是一次达到的,因为一个平衡点是相对于当时的行业环境及竞争情况而言的,随着行业的发展,其环境和竞争的变化,行业旧的平衡点将会被打破,逐渐形成新的平衡点。周而复始,永远会有新的平衡点将会取代旧的平衡点,在这种取代的过程中,行业得到演进,行业规模逐渐扩大或者萎缩。
行业发展曲线

我们对演进过程的研究就是要找到平衡背后的原因和规则,了解了这些原因及规则后,我们就掌握了行业发展的内在驱动力。对演进过程的研究可以分为三个步骤:

1)确定发展过程分为几个阶段,或者说达到了几次均衡。行业发展的阶段或者均衡并没有明确、明显的标识,我们可以简单的以时间长短来判断,某种行业形态维持的时间较长则可以划分为一个阶段,这里的行业形态指的是行业产业链关系。如果初期我们并没有对行业产业链关系变化的认识,可以简单的按照时间周期划分,比如对发展时间较长的行业以十年为一个周期,新兴行业以五年为一个周期划分。但行业的发展往往不是线性的,所以等我们对行业的认知进一步深入后,再对行业发展阶段进行调整。

第一步确定发展阶段的目的有两个:一是可以更好的查找、整合和分析资料,二是让我们在进行研究的时候有一个潜意识,告诉我们需要在研究过程中注意到引起行业演进的标识性事件(比如新技术出现、大型公司进行该行业等),这些事件往往是行业发展的阶段性标识。

以网络广告行业发展为例,演进阶段可以分为以下三个:
第一阶段:传统的4A公司在媒介计划中加入互联网广告投放。这个时间段很短,或者可以和第二阶段合并。
第二阶段:国内好耶、华扬联众等专业从事互联网投放代理的公司出现,和传统4A公司形成差异化竞争,某种程度上和4A公司也形成合作关系。从2000年到2006或2007年。
第三阶段:以精准定向为诉求的ad network出现,这类公司很多,如易传媒、悠易互通、mediav等。从2007年到2012年。

2)明确每个阶段的产业链关系。在行业不同的发展阶段,肯定是具有不同的产业链关系的,我们需要确定每个阶段的产业链关系,并且能够像上面那样画出来。这一步和第一步是互相验证的,在梳理产业链关系的过程中可以返回去对第一步的阶段划分进行修改。
同样来看互联网广告行业演进阶段的产业链关系:
第一阶段:
网络广告发展第一阶段产业链

第二阶段:
网络广告发展第二阶段产业链

第三阶段:
网络广告发展第三阶段产业链

3)研究每一阶段的产业链竞合关系和利润分配规则。如果之前提到的分析逻辑一样,可以使用波特五力模型和产业链定量分析方法进行分析。

作者 牛 国柱
产品经理, 程序化营销, 网络广告 4 月 1,2017

商业产品经理关键词之商业(一)

互联网产品经理大致可以分为用户产品经理和商业产品经理两大类,这两类产品经理关注点不同,KPI也各异。
产品经理对比

对这两类产品经理的职责、能力的异同有很多人在讨论,同时这也是很多产品经理或者想要进入产品经理这个行业的新同学关注的问题。关注答案的同学有可能是要决定自己选择哪一种岗位,有可能是要通过答案弥补自己的不足,当然也有可能就是单纯的想看两类岗位的PK,最好是互相怼。:-)

如果让我来回答,最简单的异同就是产品经理四个字相同,商业和用户两个字相异。但字面上的异同却决定了背后的工作思路、关注点、技能及背景知识的异同。

商业产品经理区别于用户产品经理的最最最最最核心的关键词就是商业两个字。一个好的商业产品经理必然是对所在行业的商业规则、行业背景、行业趋势深入了解的,如果一个商业产品经理具备非常好的UI、UE知识,能用原型工具画出高保证的原型图,具备良好的PRD写作能力,有丰富的项目管理经验及PMP等项目管理证书,但如果,没有很好的商业知识,那很遗憾,也无法成为合格的商业产品经理。因此,商业两个字是商业产品经理的立足之本。

世上360行,行行都有自己的规则和背景、趋势,因此最好的商业产品经理也无法面面俱到。但商业是有规律可寻的,因此好的商业产品经理应该行成自己的方法论,系统的方法论能够帮助产品经理快速的了解一个新的行业。

对一个新的行业,我会从以下四个方面着手进行分析:

  1. 对行业进行静态分析,或者叫现状分析
  2. 对行业进行动态分析,分析行业的发展由来、发展规律
  3. 对行业的未来进行判断
  4. 寻找在发展过程中存在的机会

1、对行业进行静态分析,或者叫现状分析

对行业现状分析可以由远及近,从宏观到微观进行分析。在不同的分析阶段,我们可以使用不同的模型或者方法。
行业静态分析方法

1)行业外部环境分析
对外部环境的分析,我们可以使用PEST模型。

PEST模型:
PEST模型对应政治(Political)、经济(Economic)、社会(social)和技术(Technological)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析,是对行业宏观环境的分析。对宏观环境因素作分析,需要结合不同行业或者企业自身特点和经营需要,否则分析毫无意义。
下面是一个PEST分析的模型:

政治 (包括法律) 经济 社会 技术
环保制度 经济增长 收入分布 政府研究开支
税收政策 利率与货币政策 人口统计、人口增长率与年龄分布 产业技术关注
国际贸易章程与限制 政府开支 劳动力与社会流动性 新型发明与技术发展
合同执行法
消费者保护法
失业政策 生活方式变革 技术转让率
雇用法律 征税 职业与休闲态度
企业家精神
技术更新速度与生命周期
政府组织/态度 汇率 教育 能源利用与成本
竞争规则 通货膨胀率 潮流与风尚 信息技术变革
政治稳定性 商业周期的所处阶段 健康意识、社会福利及安全感 互联网的变革
安全规定 消费者信心 生活条件 移动技术变革

详细介绍可以查看PEST模型

以网络广告行业为例:

  • 政治政策角度:法律法规逐渐完善中。

在广告的创意制作、发布审核及规范上立法清晰:2016年《互联网广告管理暂行办法》颁布,对互联网广告进行了更明晰的规定;但在互联网广告数据使用上,仍然缺乏明确的法律法规,导致任何使用数据的行为都存在法律风险,都有可能被315曝光。

  • 经济环境角度:互联网广告稳定增长。

从广告的媒介角度看,互联网广告增长率一直排名第一,增长态势不变。但互联网广告现在已经从PC互联网转移到移动互联网,下一个趋势在互联网电视(OTT),以及互联网电视普及后PC、phone、pad及智能电视的跨屏投放上。

  • 社会角度:用户对广告已经形成免疫能力。

现在的广告用语生硬、无趣,造成用户对广告无好感,因此广告的效果(用户点击广告了解更多信息及产生消费)每况愈下。虽然现在原生广告相比其他广告形式获得了更好的点击率,但事实上,很多点击是用户的误点击。在当前的广告行业,能够很好解决“广告是信息”及“广告是用户所需的信息”这两个问题的企业,将获得最大的市场份额。

  • 技术角度:技术使广告行业魅力无限。

随着计算技术的发展,技术与广告行业结合所带来的程序化交易已经让广告市场进入了新的发展阶段,目前技术的另一个发展方向是程序化营销,即将营销全过程技术化。可以肯定的是,技术将让广告市场发生翻天覆地的变化,不仅限于网络广告市场。

PEST模型给了我们了解行业所处外部环境的方法论,使我们能够从宏观上把握行业的情况。下一步我们将视野进一步聚焦,来进行行业的产业链分析。

2)行业的产业链分析
产业链分析其实就是梳理行业内的上下游关系,确定上下游都是哪些企业。对产业链的梳理可以选择从用户着手,找到用户的上游关系,然后再找用户上游的上游关系,通过一层层的分析查找,我们就可以绘制出一个完整的产业链了。

以网络广告行业为例,我们可以梳理出如下的关系:
网络广告产业链简版
(箭头指向上游关系)

当然,这是网络广告行业基本的产业链,如果对行业更详细的进行分析,最终可能得到的产业链如下图(来自RTBCHINA的发布):
China-Programmatic-Ad-Tech_201612_Release-1
(该图的箭头示意表明的是网络广告行业中资金的流向)

了解了行业产业链的上下游关系后,我们可以更进一步聚焦,来分析产业链上各类企业之间的竞争情况。

3)产业链上的竞争分析
对产业链上各企业的竞争分析,我们可以使用波特五力模型。

波特五力模型:
我们先来了解下波特五力模型。五力模型是迈克尔·波特(Michael Porter)在80年代初提出的用于企业竞争战略分析的模型,可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是: 供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争力。

波特五力模型

详细的介绍可以查看波特五力分析模型。

我们可以使用该模型对产业链上的各类企业进行分析,了解产业链各类企业之间竞合关系,找到产业链的主导者。在这个过程中,一定能够让我们对行业的了解更加深刻,也为我们研判市场的发展趋势及找到产品的机会奠定非常牢固的基础。

需要注意的是,波特五力模型是对产业链竞争情况的定性分析,为了更方便的对行业进行动态分析,我们有必要对产业链进行定量分析。

定量分析可以从消费者(也就是花钱购买服务或者产品的人)为出发点,假设消费者付出100元时,分析其上游企业可以获得的金额及支出的金额,依次进行分析,直到最后无上游企业,这是对行业显性规则的分析,这些数据通过公开的市场报告可以完成。做完分析后,我们还不能结束,因为每个行业都会有自己的一些潜规则,我们需要考虑潜规则对产业链利润的影响,潜规则的情况更多的需要通过向业内人士或者专家请教才可以获得。总之,结合显性规则和潜规则后的产业链利润才是我们最终需要的分析结论。

以网络广告行业来看,在程序化之前的产业链利润分配如下(简版):
网络广告产业利润表
网络广告产业利润率

通过以上三个阶段的分析,我们明白了行业所处的宏观环境,理清了行业的产业链关系,及产业链中的竞和关系和产业链利润的分配情况,这些对我们接下来的研究会有很大的帮助。

作者 牛 国柱
产品经理, 网络广告 3 月 25,2017

独立电商平台广告发展战略

我相信,每一个独立电商平台开始做广告的时候,应该都是从一个小目标开始的(非王首富的小目标),但是随着业务的深入,每一个平台又都看到了广告发展的潜力,这时候,广告业务的目标就是“星辰大海”了——准备将广告业务独立发展,组成公司,寻求上市。

不管最终是否会成功,从小目标到最后的“星辰大海”,可以将其视为三个阶段,这三个阶段可以从客户及流量两个维度进行定义:

发展阶段 客户 流量
第一阶段 平台内客户 自有流量
第二阶段 平台内客户 自有流量、外采流量
第三阶段 平台内客户、平台外客户 自有流量、外采流量

我们可以将其视为独立电商平台发展的三步走战略。作为产品经理,可以研究下每一步战略的目标是什么、如何构建产品体系、如何配置职能团队等。以下仅为个人的一些浅见,欢迎大家讨论。

第一阶段:自有流量服务平台内客户

自有流量指的是用户访问电商平台的站点或者APP时产生的访问量,平台内客户指的是在电商平台上向用户提供产品或服务的客户,服务则指的是在电商的自有流量上投放平台内客户的广告。
首先我们需要明确一个事实,无论电商平台是刚成立亦或已经发展壮大,电商平台导向各个客户的流量都是具有价值的。流量的价值是根据其供需关系决定的。在客户数量较少的时候,流量的供给大于客户的需求,这个时候流量的价值较低;但是当电商平台的客户超过一定数量,流量的供给小于客户的需求时,这时候流量的价值较大。需要说明的是,流量并不指整体流量的大小,而应该是某种品类的流量的多少,也就是说,具有对应的需求的、细分到某个品类的流量才是我们讨论的流量。

在第一阶段,最主要的战略目标就是在寻求自有流量和客户广告效果之间的最优匹配,这种最优匹配在流量最高变现和广告最佳效果的两个目标之间达成平衡。

第一阶段,最主要的诉求有以下三类:

  • 资源位的自主管理,可以便捷的新建、编辑及删除资源位,可以支持各种尺寸的资源位管理。
  • 广告的精准投放,可以支持多种维度的定向,能够有效的支撑广告投放时的精准需要。
  • 转化路径监测,可以支持各种效果诉求,如leads、cps、cpa等各种广告效果的埋点及转化路径监测。

其他附带的需求有:

  • 用户画像数据,对广告投放或服务客户及用户的过程中积累的数据进行存储、去噪、分析,得到用户标签或者属性数据。
  • 创意批量制作及动态展示,能快速的建立不同尺寸的相同创意或者基于客户产品快速的创建新的创意,为获得更好的效果,支持在投放的时候实时完成创意元素的拼接,实现真正的千人千面,甚至是根据人、时、境的不同展现不同的创意。
  • AB测试,支持对不同投放(可能创意、定向等某一设置不同)进行随机测试,确定最优投放策略。

明白了以上诉求,我们就可以确定第一阶段需要的产品和职能团队了。
产品上,我们需要①具备资源管理的产品,也就是SSP的简版系统;②广告投放系统,具备定向投放能力,具备转化路径监测能力;③数据管理平台,简版的DMP系统。其他辅助的系统需要①创意制作工具,批量生成不同尺寸创意的工具;②AB测试的功能,进行策略上线前的实验。当然,内部管理所需要的CRM等各种系统不再我们讨论的内容里。

从职能团队的构建来看,我们需要PM/RD/QA/OP等团队,毕竟这么多产品需要完成,同时,为了完成广告的投放及效果的保障,我们也需要有从事广告上线及效果检查的人员(在很多公司的岗位应该是运营);需要有与客户打交道的人员(在很多公司应该是AE)等。

第二阶段:外采流量服务平台内客户

第一阶段发展到极致后,平台会面临一个很大的问题,平台上客户的流量需求越来越大,如果不满足的话,就会影响到平台对这些客户的吸引力,存在这些客户去其他的电商平台新开门店的可能性,甚至存在把现有平台门店关停转移到其他电商平台的风险,这就是电商平台之间的竞争。

为了应对这种风险,电商平台必须向客户提供足够的流量,平台内客户的广告投放到自有流量之外,为客户带来新的流量就成为当前的主要任务,这时也就进入了第二阶段。在第二阶段中,外采流量的发展一定会经历从CPS联盟到CPC分成合作到CPM分成或者固定(约定)价格合作的几个阶段:
外采流量演进过程
(上面图中从左到右可以是时间轴,代表随时间发展的外采流量合作方式变化,也可以是媒体数量,代表各种外采流量合作的媒体量级)

第二阶段,战略目标仍然是在寻求流量和客户广告效果之间的最优匹配,只不过此时流量不仅限于自有流量,还包含了上面提到的外采流量,但在战术上,目标会被分解为三个不同优先级的任务:①在自有流量最高变现和广告最佳效果之间达到平衡;②在满足外采流量成本的前提下在外采流量变现和广告效果之间达到平衡。③如果第二点无法达成,则在整体上满足外采流量成本的前提下达到流量变现和广告效果之间的平衡。

说明一下:此处外采流量的成本指的是上面的以固定价格或者约定价格采购流量时的成本,不包含以CPS联盟、CPC分成、CPM分成方式所获取的流量。

为了对应第二阶段业务的发展,我们也需要对已有的产品体系进行扩充:①建立CPS联盟;②建立完善CPC分成功能及逻辑;③建立库存管理及流量预订工具。当然,第一阶段中我们已经上线的各种产品也肯定需要进行不同程度的改造、升级,这些都需要视具体业务而定。

第二阶段业务的发展,需要我们在职能设立上成立流量拓展部门(大部分公司的岗位叫BD);流量运营部门;建立反作弊团队(应对流量作弊)等。

第三阶段:自有、外采流量服务平台内客户、平台外客户

当第二阶段发展到极致后,我们会发现一个和第一阶段完全不一样的情况——流量过剩,很多流量的填充率低下,填充不足;并且在第一阶段第二阶段主要的预算均以效果预算为主(根本不可能是品牌预算),此时整个的策略逻辑及产品设计已经使流量变现和广告效果的均衡点达到了最高,接近了极限,一个明显的现象就是一点点的效果提升可能需要的是之前数倍的努力。

此时,电商平台的广告部门应该已经很大了,业务的规模也应该很大,完全可以成立为一个BU或者独立为公司。但如果想更进一步的发展,或者发展到一个更新的阶段,引入外部客户势在必行。

外部客户的引入不应该像第二阶段流量的引入那样分步骤,而应该是一个配比的关系。可以引入的外部客户包括外部效果客户、外部品牌客户(从渠道来看,包括代理公司、直接客户等)。为什么说是配比关系呢?因为电商平台从战略上来讲应该更多引入外部品牌客户,与现在的效果客户的预算互补,对流量的需求也互补;但此时平台最核心的技能却是服务效果客户,因此可能一开始还是从引入效果客户开始,但这部分预算与现有的客户预算一定程度上是冲突的,对流量的渴求也是类似的,所以并没有缓解第二阶段的矛盾,只是能将流量变现和广告效果的均衡点推的更高一些而已。所以,从事实角度看,引入的外部客户是同时包含了效果客户和品牌客户的,但从第三阶段的战略目标来看,我们应该侧重于服务品牌客户。
第三阶段引入的外部客户构成

对品牌客户的服务上,代理公司是一个不能忽视的渠道,一开始品牌客户的预算应该也是来自于和代理公司的合作,但从发展来看,独立电商的广告业务是有可能发展为全案代理的,此时,开拓直接客户也是水到渠成的事情。

到了第三阶段,此时平台的现状是有海量的流量,来自PC、移动或者其他设备,支持图片、视频、图文等物料类型,涵盖了各种广告位类型,同时有效果和品牌两种不同投放诉求、不同流量需求的预算。为此,产品大家族需要进行重新的布局了,基于程序化交易方式的产品架构成为了合适的解决方法。

程序化营销平台

是时候该建立自己的销售团队了,直客及渠道两个体系均不可少,还需要建立为销售团队进行内部支持的客服团队(或者叫销售助理、内控等);同时我们应该对创意部门进行职责升级,加入文案、创意策划等职责。

以上,我们对独立电商平台的广告发展战略进行了分解和讨论,看起来是否确实如此?欢迎大家留言讨论。这套策略和方法是否可以扩展到其他平台呢?在我看来是可以的,只要具备了以下三个特点的平台均可以采用这个策略来发展自己的广告业务。

  • 通过建立平台服务于广告业务的供需两方(平台思维是成功的根本)
  • 平台已经拥有一定规模的客户以及用户访问所带来的流量(开展广告业务的基础)
  • 平台内客户所需流量不足(开展广告业务的触发条件)

 

作者 牛 国柱
网络广告 12 月 24,2016

互联网广告管理暂行办法

今年7月4日,国家工商总局颁发了将于9月1日开始执行的互联网广告管理办法中规定,互联网广告必须显著表明“广告”两个字,并且对互联网广告发布者、广告需求方平台、广告信息交换平台等概念进行了说明,并且要求广告需求方平台必须清晰标明广告来源。

详细信息如下:

互联网广告管理暂行办法

(2016年7月4日国家工商行政管理总局令第87号公布)

  第一条  为了规范互联网广告活动,保护消费者的合法权益,促进互联网广告业的健康发展,维护公平竞争的市场经济秩序,根据《中华人民共和国广告法》(以下简称广告法)等法律、行政法规,制定本办法。

第二条  利用互联网从事广告活动,适用广告法和本办法的规定。

第三条  本办法所称互联网广告,是指通过网站、网页、互联网应用程序等互联网媒介,以文字、图片、音频、视频或者其他形式,直接或者间接地推销商品或者服务的商业广告。

前款所称互联网广告包括:

(一)推销商品或者服务的含有链接的文字、图片或者视频等形式的广告;

(二)推销商品或者服务的电子邮件广告;

(三)推销商品或者服务的付费搜索广告;

(四)推销商品或者服务的商业性展示中的广告,法律、法规和规章规定经营者应当向消费者提供的信息的展示依照其规定;

(五)其他通过互联网媒介推销商品或者服务的商业广告。

第四条  鼓励和支持广告行业组织依照法律、法规、规章和章程的规定,制定行业规范,加强行业自律,促进行业发展,引导会员依法从事互联网广告活动,推动互联网广告行业诚信建设。

第五条  法律、行政法规规定禁止生产、销售的商品或者提供的服务,以及禁止发布广告的商品或者服务,任何单位或者个人不得在互联网上设计、制作、代理、发布广告。

禁止利用互联网发布处方药和烟草的广告。

第六条  医疗、药品、特殊医学用途配方食品、医疗器械、农药、兽药、保健食品广告等法律、行政法规规定须经广告审查机关进行审查的特殊商品或者服务的广告,未经审查,不得发布。

第七条  互联网广告应当具有可识别性,显著标明“广告”,使消费者能够辨明其为广告。

付费搜索广告应当与自然搜索结果明显区分。

第八条  利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。

不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容。

未经允许,不得在用户发送的电子邮件中附加广告或者广告链接。

第九条  互联网广告主、广告经营者、广告发布者之间在互联网广告活动中应当依法订立书面合同。

第十条  互联网广告主应当对广告内容的真实性负责。

广告主发布互联网广告需具备的主体身份、行政许可、引证内容等证明文件,应当真实、合法、有效。

广告主可以通过自设网站或者拥有合法使用权的互联网媒介自行发布广告,也可以委托互联网广告经营者、广告发布者发布广告。

互联网广告主委托互联网广告经营者、广告发布者发布广告,修改广告内容时,应当以书面形式或者其他可以被确认的方式通知为其提供服务的互联网广告经营者、广告发布者。

第十一条  为广告主或者广告经营者推送或者展示互联网广告,并能够核对广告内容、决定广告发布的自然人、法人或者其他组织,是互联网广告的发布者。

第十二条  互联网广告发布者、广告经营者应当按照国家有关规定建立、健全互联网广告业务的承接登记、审核、档案管理制度;审核查验并登记广告主的名称、地址和有效联系方式等主体身份信息,建立登记档案并定期核实更新。

互联网广告发布者、广告经营者应当查验有关证明文件,核对广告内容,对内容不符或者证明文件不全的广告,不得设计、制作、代理、发布。

互联网广告发布者、广告经营者应当配备熟悉广告法规的广告审查人员;有条件的还应当设立专门机构,负责互联网广告的审查。

第十三条  互联网广告可以以程序化购买广告的方式,通过广告需求方平台、媒介方平台以及广告信息交换平台等所提供的信息整合、数据分析等服务进行有针对性地发布。

通过程序化购买广告方式发布的互联网广告,广告需求方平台经营者应当清晰标明广告来源。

第十四条  广告需求方平台是指整合广告主需求,为广告主提供发布服务的广告主服务平台。广告需求方平台的经营者是互联网广告发布者、广告经营者。

媒介方平台是指整合媒介方资源,为媒介所有者或者管理者提供程序化的广告分配和筛选的媒介服务平台。

广告信息交换平台是提供数据交换、分析匹配、交易结算等服务的数据处理平台。

第十五条  广告需求方平台经营者、媒介方平台经营者、广告信息交换平台经营者以及媒介方平台的成员,在订立互联网广告合同时,应当查验合同相对方的主体身份证明文件、真实名称、地址和有效联系方式等信息,建立登记档案并定期核实更新。

媒介方平台经营者、广告信息交换平台经营者以及媒介方平台成员,对其明知或者应知的违法广告,应当采取删除、屏蔽、断开链接等技术措施和管理措施,予以制止。

第十六条  互联网广告活动中不得有下列行为:

(一)提供或者利用应用程序、硬件等对他人正当经营的广告采取拦截、过滤、覆盖、快进等限制措施;

(二)利用网络通路、网络设备、应用程序等破坏正常广告数据传输,篡改或者遮挡他人正当经营的广告,擅自加载广告;

(三)利用虚假的统计数据、传播效果或者互联网媒介价值,诱导错误报价,谋取不正当利益或者损害他人利益。

第十七条  未参与互联网广告经营活动,仅为互联网广告提供信息服务的互联网信息服务提供者,对其明知或者应知利用其信息服务发布违法广告的,应当予以制止。

第十八条  对互联网广告违法行为实施行政处罚,由广告发布者所在地工商行政管理部门管辖。广告发布者所在地工商行政管理部门管辖异地广告主、广告经营者有困难的,可以将广告主、广告经营者的违法情况移交广告主、广告经营者所在地工商行政管理部门处理。

广告主所在地、广告经营者所在地工商行政管理部门先行发现违法线索或者收到投诉、举报的,也可以进行管辖。

对广告主自行发布的违法广告实施行政处罚,由广告主所在地工商行政管理部门管辖。

第十九条  工商行政管理部门在查处违法广告时,可以行使下列职权:

(一)对涉嫌从事违法广告活动的场所实施现场检查;

(二)询问涉嫌违法的有关当事人,对有关单位或者个人进行调查;

(三)要求涉嫌违法当事人限期提供有关证明文件;

(四)查阅、复制与涉嫌违法广告有关的合同、票据、账簿、广告作品和互联网广告后台数据,采用截屏、页面另存、拍照等方法确认互联网广告内容;

(五)责令暂停发布可能造成严重后果的涉嫌违法广告。

工商行政管理部门依法行使前款规定的职权时,当事人应当协助、配合,不得拒绝、阻挠或者隐瞒真实情况。

第二十条  工商行政管理部门对互联网广告的技术监测记录资料,可以作为对违法的互联网广告实施行政处罚或者采取行政措施的电子数据证据。

第二十一条  违反本办法第五条第一款规定,利用互联网广告推销禁止生产、销售的产品或者提供的服务,或者禁止发布广告的商品或者服务的,依照广告法第五十七条第五项的规定予以处罚;违反第二款的规定,利用互联网发布处方药、烟草广告的,依照广告法第五十七条第二项、第四项的规定予以处罚。

第二十二条  违反本办法第六条规定,未经审查发布广告的,依照广告法第五十八条第一款第十四项的规定予以处罚。

第二十三条  互联网广告违反本办法第七条规定,不具有可识别性的,依照广告法第五十九条第三款的规定予以处罚。

第二十四条  违反本办法第八条第一款规定,利用互联网发布广告,未显著标明关闭标志并确保一键关闭的,依照广告法第六十三条第二款的规定进行处罚;违反第二款、第三款规定,以欺骗方式诱使用户点击广告内容的,或者未经允许,在用户发送的电子邮件中附加广告或者广告链接的,责令改正,处一万元以上三万元以下的罚款。

第二十五条  违反本办法第十二条第一款、第二款规定,互联网广告发布者、广告经营者未按照国家有关规定建立、健全广告业务管理制度的,或者未对广告内容进行核对的,依照广告法第六十一条第一款的规定予以处罚。

第二十六条  有下列情形之一的,责令改正,处一万元以上三万元以下的罚款:

(一)广告需求方平台经营者违反本办法第十三条第二款规定,通过程序化购买方式发布的广告未标明来源的;

(二)媒介方平台经营者、广告信息交换平台经营者以及媒介方平台成员,违反本办法第十五条第一款、第二款规定,未履行相关义务的。

第二十七条  违反本办法第十七条规定,互联网信息服务提供者明知或者应知互联网广告活动违法不予制止的,依照广告法第六十四条规定予以处罚。

第二十八条  工商行政管理部门依照广告法和本办法规定所做出的行政处罚决定,应当通过企业信用信息公示系统依法向社会公示。

第二十九条  本办法自2016年9月1日起施行。

原文地址:国家工商行政管理总局令第87号 互联网广告管理暂行办法

作者 牛 国柱

1 2 … 5 下一个

Proudly powered by WordPress | Theme: BusiProf by Webriti