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牛国柱

欲成国柱,须勤耕田

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反作弊, 网络广告 9 月 18,2012

[总结] 互联网广告作弊手段介绍:知己知彼,百战不殆

迷幻,真相在哪里?从互联网广告出现,伴随着不同计费方式就产生了不同的作弊方法。在互联网时代,因为技术的利用,作弊更加方便,而且成本更小。一台台式机、一根网线,一些技术,就可以通过作弊来获得很大的收益。作弊甚至已经成为了一个产业。

作为互联网广告从业人员,不论是初进入行业或者行业老人,不论初级职位还是各种O,都会碰到作弊的情况。那么我们如何反作弊、如果清除作弊的数据,这就要求我们必须了解媒体或者网站是如何作弊,都有那些作弊手段,我们应该如何查找作弊。

本文汇总了博客中5篇文章,从作弊手段、查找作弊、反作弊案例3个方面对以上内容做了概要说明,以期抛砖引玉,能够对你用所帮助。

作弊手段

1、[转载] 在线广告作弊手段一览

本文转载自扫地老僧的博客,主要说明了媒体对广告流量作弊(CPM作弊)的手段都有哪些。

2、CPC、CPA、CPS广告的作弊方法

本文说明了以CPC、CPA、CPS为计费方式的广告可能采用的作弊方法。

查找作弊

1、[转载]Facebook广告陷入信任危机:虚假点击泛滥

通过本文我们会有两点收获:第一,作弊普遍存在,即使Facebook这种网站也在睁一只眼闭一只眼;第二,作弊是通过哪些角度、哪些异常被发现的。

2、如何从日志中发现广告被作弊?

本文说明在实际工作中,作弊数据有哪些异常,并如何通过日志查找作弊数据。

反作弊案例

1、[转载]渠道商用假量冒充真实用户:开发者求给条活路

转载自雷锋网的一篇文章,作者详述了自己查找渠道商推广作弊的思路和方法,通过研读,使人受益良多。
 

作者 牛 国柱
反作弊, 网络广告 9 月 14,2012

CPC、CPA、CPS广告的作弊方法

在之前已经介绍过网站对广告流量即广告的CPM作弊的方法《在线广告作弊手段一览》,也介绍了实际工作中通过异常现象进而分析日志找到作弊的数据《如何从日志中发现广告被作弊?》,今天我们介绍一下媒体对CPC、CPA、CPS广告可能进行的作弊方法。分析作弊方法是为了我们更好的了解对手(应该不至于这么仇恨),为了更好的防作弊,千万不要抱着“我也要作弊”的想法来了解。

CPC作弊

总的而言,CPC作弊容易,但也是容易反查出来的。

目前国内最常用的点击软件有:木子联盟、先锋专家。我们通过木子软件的设置截图来了解点击作弊软件的功能。

链接管理
链接管理

链接设置:从截图可以看到,软件可以设置来路和鼠标的点击位置
链接设置

点击区域的设置:比许多广告系统的易用性都好
点击区域的设置

CPA作弊

CPA计费会因为客户对A的定义不同而产生多种情况,比如A有可能是注册,有可能是安装软件,甚至可能是注册了以后进行了登录、安装软件后进行了操作等等。

以软件为推广例,一般来说,广告主会在广告展现到软件被使用的各个关键点设置监测。一个软件安装并使用的流程大概为:

第一步,广告物料展现

第二步,点击进入广告着陆页

第三步,点击软件下载安装

第四步,软件安装

第五步,软件使用

第六步,软件卸载

广告主在每个关键点会如何监测,采用哪些监测技术,大家可以提出自己的想法,一起讨论。

如何广告主严格按照上面的第一到第五步作为A的考核标准,那么还能有什么作弊方法呢?如果只有第一到第三步,可以利用注册机进行注册并模拟下载,但是很少有注册机可以做到第四第五步的。但是还有一个方法可以做到,那就是利用安装在用户电脑里面的木马程序。通过木马程序暗地里走完整个安装使用流程。

那对这种作弊我们有办法去识别吗?肯定会有!任何作弊肯定会有漏洞存在。我们可以想象到,如果软件是用户主动安装,那么一定会存在特有的使用规律,而这种使用规律很难模拟,因为谁也不会知道某个软件的用户使用规律是怎么样的。关于这方面的分析,可以看之前的文章《渠道商用假量冒充真实用户:开发者求给条活路》。

CPS作弊

随着现在CPS联盟平台的兴旺以及大型电商自建CPS平台的发展,越来越多的小站长加入到了CPS的联盟里面。CPS对站长来说确实是非常苛刻的计费方式,完全抹去了小站点对产品品牌曝光的贡献。但上有政策下有对策,在实际发展中,小站长也有了自己的作弊方法。

Cookie Stuffing

Cookie Stuffing指的是通过网站上安装的特别的程序,把特定的Cookie植入访问者的电脑里,当电脑的使用者,去一些特定的网站买东西的时候,你就有了提成。

Cookie Stuffing的存在是因为广告联盟用Cookie来跟踪业绩。Cookie产生后被存放在用户的浏览器中,当用户在广告主网站上产生任何的消费行为时,因为这个Cookie的存在,广告主会认定此次销售是你带过去的,因此,你可以获得提成。关于Cookie的知识,请参考《用户追踪之基础技术——Cookie》。

Cookie Stuffing技术有三种常见方法:

1、图片

基本代码是:<img src=“” />

只要访问者访问到了放有此代码的这个页面,你的affiliate cookie就会强制植入他们的电脑里。

2、iFrame

基本代码是:<iframe src=“” width=“1″height=”1″ scrolling=“auto” frameborder=“0″></iframe>

其原理是将一个很小的iframe(0x0或者1×1)放在自己的affiliate网站中。当用户浏览自己的affiliate网站时,将cookie存入用户的电脑。

3、.htaccess

基本代码是:RewriteEngine on

RewriteRule affiliate.jpg http://affiliatelink.你的域名.com/

[L,R=301]

affiliate.jpg是你要用在网站上的图片,比如http://www.你的域名.com/affiliate.jpg。当访问者试图读取这个图片时,其实你的affiliate cookie已植入他们的电脑里。

Cookie Stuffing是小站长为了扩大点收入所采用的方法,不会一夜暴富,也不会影响其他站长。但有一种方法,却是典型的损人利己,是在剥夺其他人好不容易获得的收入。这种方法就是Http劫持。

Http劫持

对CPS模式的广告平台来说,会通过为每一个推广渠道创建唯一的pid来分辨不同渠道的效果。而Http劫持表现为不管用户从哪一个渠道、哪一条推广链接进入,pid都会被替换为特定的pid,剥夺了原本应该获得收益的渠道的收益。

例如淘宝客的推广,关于pid被规模性劫持的文章可以参考:

http://club.alimama.com/read-htm-tid-1328060.html

http://club.alimama.com/read-htm-tid-1554590.html

http://club.alimama.com/read-htm-tid-1243146.html

并非所有的基于Http的劫持都发生在电信运营商身上,只要能掌握用户互联网入口的人都可以做到。比如前段时间爆出的360浏览器自动替换淘宝客pid的事情,就是基于浏览器修改用户正常的推广渠道pid。当然,和360相比,电信运营商还可以做到DNS劫持。

DNS劫持

DNS劫持相比Http劫持替换正常渠道pid的做法,还算只是利己、未损人。一般做法是将用户正常的访问进行多次跳转,跳转到返利站点推广渠道或者淘宝客的推广渠道。比如微博上的一个截屏:
上海电信DNS劫持

以上是本文的所有内容,对这些内容有哪些问题?留言一起讨论吧!CPC、CPA、CPA广告的作弊方法肯定不至于此,对这方面有研究的朋友也可以赐教,让大家都能提高。

 

作者 牛 国柱
产品经理, 数据挖掘 9 月 11,2012

关于数据挖掘

以下内容来自网络,关于数据挖掘的一些最基本的知识。

 
数据挖掘是对一系列数据进行分析和挖掘的方法的统称,在精准营销领域,最常用的数据挖掘方法主要包括以下三类:分类、聚类、关联。数据隧道

分类(Classify)属于预测性模型。分类模型的构建需要“训练样本”,训练样本中的每一个个体的类别必须是明确的。分类模型的特征变量一般称为“自变量”,又叫“预测变量”,类别变量称为“目标变量”。分类模型采用的方法有:决策树、Logistic回归、神经网络、判别分析等方法。

聚类(Clustering)属于非预测模型(描述性模型)。聚类模型是将特征相似的用户归在一个组里,特征不同的用户分在不同组。聚类模型不需要“目标变量”,只需要给定自变量。选择聚类所需的变量是构建聚类模型最关键的工作,变量的选择往往取决于应用的目标要求。

关联(Association)也属于非预测模型,主要解决的问题是研究产品购买的关联性,即买A产品的同时是否会对B产品也很感兴趣。经典的数据挖掘案例“啤酒和尿布”就属于关联模型。

关联模型中度量两个产品关联性强弱主要用三个指标:支持度、可信度、提升度。

针对两个商品A、B,研究A–>B的相关性,三个指标的定义如下:

支持度(Support):表示A、B同时购买的人数占总购买人数的比例。支持度越高,表示A、B商品同时购买的人数越多,这两个商品越主流。

可信度(Confidence):表示在购买A商品的人中同时购买了B商品的比例。可信度越高,表示购买了A商品后再购买B商品的可能性就越大。

提升度(Lift):可信度除以总用户中购买过B商品的用户占比。提升度越高,表示购买了A商品对购买B商品的影响度就越大,也即他们之间的相关性就越强。

关联模型可以解决两大类问题:1、如何对用户进行商品推荐?2、把哪些商品捆绑在一起销售更好?前者我们叫“交叉销售”的问题,后者叫“捆绑销售”。

在互联网广告行业快速发展进化的今天,对用户网络行为进行跟踪,并利用数据挖掘技术还原用户自然属性、描述用户意图,进而指导广告主精准投放已经成为行业大势,随着越来越多的Data Provider的出现,独立的第三方数据大鳄DMP平台也会很快浮现。当DMP平台出现时,意味着中国的互联网广告行业彻底进入用户投放时代,这才是大的变革。作为变革的必要条件——数据挖掘技术,作为广告产品经理,有必要对其增加了解。

 

作者 牛 国柱
反作弊, 网络广告 9 月 7,2012

如何从日志中发现广告被作弊?

前文扫地老僧的文章《在线广告作弊手段一览》介绍了媒体为了增加广告收入所用的作弊技术,但在实际工作中,我们更多的是从报表数据中发现了可疑之处,然后导日志去查询作弊证据,最后在页面上去做查找验证。

所谓可疑点,有两个角度判断,第一是从相同维度来看,本维度的唯一数据项(汇总数据)占所有日志的比例不均匀;第二是以某一个维度汇总的数据中,其他维度上的数据分布不平均或者出现极值。两个角度的比较必须是多媒体的数据比较。这些数据维度一般有:IP、User-Agent、Cookie ID、访问时间、访问页面等。我们以演示日志来进行说明。

第一步、相同维度分析,按照经验,IP是容易检查出异常的维度。
IP的汇总数据
明显能够看出异常数据是来源于哪一个IP——222.82.44.14。

但是否222.82.44.14的数据都是异常数据呢?这就需要我们进行第二个角度的判断。
异常IP的分解数据

最终分解下来,我们可以看到222.82.44.14的流量中有89%的流量来自于http://www.abc.com,这肯定是我们认定的作弊数据了。但其他5个页面的流量从严格意义来讲,也是作弊流量,因为其Cookie ID以及User-Agent也都完全相同。

以上分析看起来很简单,是因为给定的例子简单。事实上,有些高明的作弊技术不会在日志中表现出来。如果在日志中确定了异常,我们就需要在页面上去查证网站是采用了什么技术在作弊了,一般我们会用到Httpwatch、Firebug或者浏览器的开发者工具去查找。当然,本文给定的例子可以明显看出是利用了广告机或其他方法在做,这在页面上倒看不到。

因此,对作弊的检查我们可以分事实判断和逻辑判断两种,事实判断如扫地老僧文章所写,找到了作弊的代码;逻辑判断是对日志进行的分析,但不是真正的证据。

 

作者 牛 国柱
产品经理, 广告系统 9 月 4,2012

[总结] 广告系统总结之权限管理设计与结构设计

互联网广告市场上有很多免费的以及收费的广告系统,那么怎么判断哪个系统更好、更适合自己呢?除了从页面布局、交互设计等用户角度考虑外,我们还有必要了解广告系统的结构设计的如何,如同建筑一样,结构设计最终决定了建筑(广告系统)的优劣。

广告系统总结
(图片来自互动中国)

1、广告系统的权限管理设计
介绍了一种简单但却能够适应多变需求的权限管理设计方法

2、广告系统的结构设计——广告端
广告端的结构:代理商-广告主-活动-订单-广告

3、广告系统的结构设计——网站端
网站端的结构:媒体代理-网站主-频道-广告位

 

作者 牛 国柱
学习生活 9 月 1,2012

[转载]为什么诈骗短信看上去那么弱智?

读后感:看完本篇文章以后,终于明白为什么Ad Network中广告的转化率(Click To Conversion)要低于联盟了,不用忧愁,不用忧虑,事实本该如此。你明白原因了吗?

本文同时说明了另一个观点:为什么Ad Network运营商提供在线素材制作功能为什么不靠谱,为什么作用不大了。仔细阅读本文,你不会失望。

 
正文开始:

free money“XX集团举行三十周年大庆典,您的手机号码获得了20万大奖。”

“爸,我在外嫖娼被抓手机被没收,快汇5万保释费到XX。”

相信用过手机的人都收到过类似的短信,你有没有这样的疑问:这些已经被媒体曝光成千上万次骗术为什么还是一再出现?骗子们看上去实在太不好学了,怎么也不开拓创新一下理念,这么out的东西还有人信吗?最近,微软的研究人员回答了这个问题,骗子才没我们想的那么简单。

从“尼日利亚王子”说起

在英文 Email 里,最流行的垃圾邮件就是“尼日利亚王子”,大体故事情节是尼日利亚几位高官要把巨额资金以“国家秘密”的形式转移到国外,需要使用你的名义和银行账户,转移成功之后你将获得上千万美元中的 10% 作为酬劳。如果答应和这些“高官”合作,过一段时间骗子就会以事情进展不顺利为由,让你先垫付一点“微不足道”的手续费和打点官员的小费,付过几次钱之后,对方就变得无影无踪。“尼日利亚王子”就是这样一种没有任何高明之处的诈骗方式。

尼日利亚王子骗局

【一封“尼日利亚王子”邮件】

这种骗术在之前的纸制信件里就开始流传,后来是通过传真,再到后来的电子邮件,已经有几十年的历史了,可谓“经久不衰”。由于不断被冒用名义,尼日利亚政府在 1991 年不得不公开发表声明不存在这回事,不过这封邮件直到今天依然很流行。微软的研究人员想弄清楚的是,这封文笔都不通顺、谷歌就找到的邮件为什么还一直在被骗子使用。他们为何不写些生动形象、新颖逼真的版本?

依据损失设定的灵敏度

在回答这个问题前,我们先把目光移向与诈骗邮件风马牛不相及的防火警报器。

在宿舍里,火灾报器常常半夜里叫起来,最后却发现是虚惊一场,它为什么这么不靠谱?这大概是因为警报器的本身“水平有限”,传感器总是不能区分真正的火灾和吸烟产生的烟雾、空气湿度变化、气温过高这些正常情况,因而就会产生两种错误:不应该响的时候乱响(false positive)和该响的时候不响(false negative)。可是 false positive 和 false negative 两种情况总是一个变小另一个就变大。如果把警报器调的灵敏一些,它就会经常没火的时候乱响,但是有火的时候失灵的几率就小了很多;如果让警报器迟钝一些,就不会半夜里总是把人吵醒,可是真着了火它也容易不响。警报器的灵敏度是一把双刃剑,什么样的灵敏度才是适当的,要视 false positive 和 false negative 两种后果造成的损失(即成本)大小而定。对于警报器来说,如果没火的时候乱响,损失不大,可是真有了火灾它没有发挥作用,就会造成巨额财产损失甚至生命危险,权衡利弊,我们宁愿把防火警报器调的灵敏一些,让它乱响几次以防万一。

警报器不该响的时候响、该响的时候不响的困扰也存在于其他很多场景,不过灵敏度却未必总是要越高越好。例如在法庭上,如果对一个嫌疑人的指控证据不充足,处于“半有罪半无罪”的状态,法庭也会像火灾报警器一样犯两个错误:把好人冤枉成坏人(false positive)和把坏人当好人放了(false negative)。这种情况下如果把灵敏度调得高一点,就意味着“宁可错杀一千,不可放过一个”;如果把灵敏度调得低一点,就意味着“永远不冤枉一个好人”。比较一下两种情况的造成的损失,如果把一个好人误判为有罪,这样的冤案哪怕只有几起,也会让法庭的公信力大大下降,比暂时放掉一个坏人的损失要大得多。所以大多数国家在这里会把敏感度调得比较低,这就是所谓的“疑罪从无”。

骗子没有看上去那么笨

回到最初的问题上来,灵敏度和诈骗短信有什么关系?微软研究人员认为,骗子发电子邮件和上述情形有共通之处。

对于骗子来说,目标就是在茫茫人群中找到一个受骗者,把钱骗到手。不过,大家要搞清楚的是,仅仅对骗子的电子邮件有兴趣,回复了邮件,只能称得上“上钩”,最后把钱汇到骗子手里才称得上被骗。人群里最后上当的人的比例跟电子邮件内容没很大关系,因为上钩者不会只因为最初的邮件内容就汇钱给骗子,更关键的是接下来与骗子的联系情况,一旦“上钩者”发现不对头的地方,就会中断与骗子的联系。电子邮件的质量相当于“灵敏度”,会先把人群里一部分可能上当的人筛选出来。

骗子们的false positive和false negative就是:

false positive:把人群里本来不容易上当受骗的人钓上来了,进行行骗。

false negative:错过了人群里很傻很天真的人,没有骗到他们。

容易看出,骗子整体的骗术相当低劣,而如今人们警惕性又越来越高,能上当的人的比例少之又少,可能只有万分之一。如果“尼日利亚王子”的邮件写得像福尔摩斯侦探小说一样滴水不漏,相当于把灵敏度调高,false positive会变大,false negative会变小,这就意味着骗子起初需要联系的人变多了,但最后真正上当交钱的人未必会增加多少,结果不见得划算。

那骗子在两种情况下的成本各是什么呢?

false positive:骗子进行这种诈骗也不是没有投资,群发邮件没有多少成本,可是如果跟钩上来的鱼一对一联系起来,成本就变大了。如果联系的人比较多,需要雇用更多的“客服”,需要开更多的银行账户,需要制作更多的假材料,甚至还有把“放蛇”的警察引进来这种风险成本。最后这些不傻也不天真的人会在深入的交流之后发觉真相,拒绝交钱给骗子,那骗子就是白忙了。

false negative:很简单,最后交钱的人少了,骗到的钱也减少了。

综合下来就是,彻底把一个人的钱骗到手概率不大,false positive成本不小,false negative成本没想象的大,三个因素合到一起会迫使骗子降低钓鱼的灵敏度。他们故意发一些很假的邮件,这样上当的都是些“真傻”的受害者,可以减少跟“钓上来的鱼”辛苦联系一番,最后却一分钱没骗到。这一方面说明,现在这年代骗子们行骗的成本越来越高,这个行业越发不景气。另一方面也说明,骗子们其实还是很有商业头脑的。

参考资料

[1] Why do Nigerian Scammers Say They are from Nigeria?

[2] Nigerian Scam

本文首发于果壳网(guokr.com)“死理性派主题站”《为什么诈骗短信看上去那么弱智》。原文地址是:http://songshuhui.net/archives/71726。

正文结束。


作者 牛 国柱
广告系统, 移动广告 8 月 28,2012

[总结] 6家移动互联网广告公司系统功能对比

截止到今天,用6周的时间对6家移动广告公司的系统进行了分析和研究,1家是国外的AdMob,5家是国内的力美、多盟、有米、微云和安沃,这5家广告公司应该是国内比较领先的移动广告公司。对这6家公司广告系统的研究,应该能大概了解国内外移动广告市场技术、业务发展的的大致状况。

至此,对移动广告系统的研究告一段落,不再分析其他公司的系统。在各家系统分析完毕后,本文将6家移动广告系统的主要功能放在一起做一个横向的比较,作为对广告系统研究的一个总结。

主要功能的对比(仅对用户而言):
移动广告系统功能对比

查看大图

功能的详细内容不再赘述,大家可以看每一篇文章的分析。

所有功能对比下来,我们会有一个强烈的印象,和国外相比,国内的移动广告公司更注重为开发者提供服务,而非广告生意本身,都较少的关注广告主端的需求,比如广告形式的开发、用户数据的挖掘等。另外,因为发展时间比较短,所以很多系统的信息架构、交互设计、页面布局上都比较混乱。还有,在某些功能的字段设置上并没有很好的考虑。

对比下来来看,在国内,有米和多盟的移动广告系统比较领先,对开发者和广告主的重视程度比较均衡。不过,两者来比较,有米更重视开发者,而多盟的广告形式、广告类型则更为丰富,更重视广告主。

关于系统信息架构、交互设计、页面布局等的说明大家可以看具体的分析,就我个人而言,我认为AdMob、多盟、有米是做得比较好的,微云、安沃、力美还需要做较大的改进。

6家移动广告系统的研究文章:

1、广告系统研究——Google AdMob

2、广告系统研究——力美广告平台IMmob

3、广告系统研究——多盟广告平台domob

4、广告系统研究——有米广告平台

5、广告系统研究——微云广告平台wiyun

6、广告系统研究——安沃广告平台adwo

 

作者 牛 国柱
广告系统, 移动广告 8 月 24,2012

广告系统研究——安沃广告平台adwo

一句话总结:安沃广告系统面向广告主和开发者,广告主和开发者可以自助操作。系统在广告主和开发者两端关注度基本相同,说明安沃同时在广告主和开发者两方市场发力,但目前为两方只是提供了最基础的功能。在系统的设计上,存在多个逻辑问题。

之前几篇广告系统分析的文章请见《广告系统研究——微云广告平台wiyun》《广告系统研究——有米广告平台》《广告系统研究——多盟广告平台domob》《广告系统研究——力美广告平台IMmob》《广告系统研究——Google AdMob》。

安沃传媒(adwo)是国内领先的移动营销平台,始建于2010年1月。致力于打造全新的移动互联网广告平台模式,将APP开发者与广告主有机连接起来,构建完整的移动互联网产业链。 详细介绍请见官网。

安沃广告平台面向的用户

安沃系统在注册的时候将角色分为了4类:代理商、广告主、开发者、网站主,但登录时不做判断,而且在系统中可以随时改变角色。这给系统造成了一定困扰。
注册页面

BTW,请注意这里4个角色的名称,在系统中4个角色名称为:代理商、广告商、开发者、发布者,两处不一致。另外,checkbox的使用方法不对,应该选择框在前,文字在后。

安沃广告平台的系统结构
安沃广告平台系统结构

查看大图以及源文件(源文件由XMind制作)

安沃广告平台的主要功能

1、开发者

开发者添加应用、管理应用的结构设计如下图。
开发者结构图

1)在系统中,开发者可以通过添加程序获取SDK,然后在管理界面对应的程序后面来提交程序文件以通过安沃的审核,审核通过后就可以获得广告收入了。整个过程中规中矩。但在添加程序时,系统特意让开发者选择是否支持GPS定位,是表明安沃的广告大量是LBS广告吗?

2)安沃考虑到开发者测试广告时有可能会大量点击广告的情况,为了不因这些点击被判定作弊而影响开发者收入,系统提供了输入测试设备的功能。很贴心,也说明安沃系统具有自动的反作弊能力。

3)系统提供了积分墙功能,但没有任何设置的界面,对开发者来说这是一个黑盒吗?

2、广告主

对广告主来说,系统最主要的功能就是发布广告。安沃平台通过设置基本信息–选择投放网络–选择投放目标–设置推广类型4个步骤来完成广告发布的功能。发布广告的结构设计可以见系统结构图(图的左侧)。

1)设置基本信息

在这一步,广告主需要选择广告的表现形式,但会在第四步进行完成素材的操作。系统提供了4种广告表现形式:文本、图片、图文结合、全屏。与其他系统相比,广告表现形式比较少。

值得注意的是,系统在设定起止时间的时候提供了星期的定向选择,很好的功能。但此处却有一个逻辑上的问题:当不选择结束时间时,没有星期的选择;选择了结束时间,才提供星期的选择。
不选择结束时间时

2)选择投放网络

在这一步,广告主可以选择广告投放的平台(Android、iOS、Win Mobile)、每个平台上的应用(17类)、每天消费的上限一级时段的定向。每个平台会对应不同的推广类型(点击后的行为。Android和iOS:程序下载/手机网络/内容搜索/地图定位/点击通话/发送邮件/发送短信;Windows Mobile:程序下载/手机网络/地图定位/点击通话/发送邮件/发送短信 )。

在这一步,有两个问题。

  • 选择平台的交互设计很不合理,如下图(红色矩形框为作者所加,加入后还清楚一些)。

选择平台及日消费上限填写的交互

从系统设计看,Android/iOS/Win Mobile是单选的关系,并且每个区域中的其他两个字段完全相同,因此可以采用下面两种方式中的一个。
选择平台-建议的交互

  • 另外是应用类型。

应用类型

首先命名成“应用类型-全选”就是完全不对的事情,改为“确定应用类型”可能更好。另外从交互上讲,checkbox的选择应该是一个快捷的操作方式,而不能作为隐藏或者展示内容的触发器。现在系统默认全选,隐藏17个选项,没有人会想到取消checkbox的选中状态时,会显示详细的选项。所以,应用类型改为下方的交互会好一些。
确定应用类型-建议的交互

3)选择投放目标

系统在这一步提供了4种定向方式:运营商定向、网络定向、地域定向、手机品牌定向。
发布广告-选择投放目标

定向比较简单。投放网络中没有3G,手机只有品牌没有型号。另外选择运营商和投放网络会不会冲突,比如我选择中国联通,网络选择Wi-Fi,按照定向逻辑,应该取交集,此时应该没有交集了吧?

4)设置推广类型

这一步主要对广告的推广类型(点击后的行为)、素材、付费方式进行设置。具体的内容可以看结构图中所示。

素材上传的一个问题。在测试时我们选择了图文结合的方式,但这个地方对图片的要求非常不合理(大小不超过3KB)。
上传图片时的图片要求

另外从只要求上传一个尺寸的图片,可以看出系统目前对iOS设备没有区分iPhone和iPad。

3、功能设计上的一些问题

1)系统不区分角色的设计为系统带来了非常尴尬的信息结构,尤其体现在财务管理的充值和发票管理方面。比如:当用户为开发者和发布者时,不需要使用“自动充值”功能。用户为代理商和广告主时,并不需要填写银行卡信息等。

2)广告管理界面的搜索条
我的广告-广告管理-查询条

状态:未完成/待审批/正常/手工暂停/未通过/结束/审核中/欠费/未到发送时间。但9种状态并不是唯一的。待审批和审核中如何区分;暂停如果有手工暂停,那暂停的另一种状态是什么,机器暂停吗?

快速查询:查询一天/查询七天/查询30天/全部。不好理解!这里的xx天是指从查询的当天往前推xx天内,在这些日子里创建的订单吗?如果是的话,和之后的“起始创建日期”、“截止创建日期”是否功能一致了?不过后面两个也很难理解。

这些查询条件里面肯定有逻辑冲突的情况,在这种情况下,冲突的搜索条件最好是处理成只能选其一的状态。

3)报表

报表日期中只能选择给定的范围:最近一周/最近半月/最近一月/最近二月/最近三月,无法自定义时间段(如下图)。

积分墙报表也有CPM/CPC的区分吗?可是CPM/CPC却没有地方设置。另外图形区域的指标有:收入/新增用户数/效果数/活跃用户数,而报表区域指标却是:安装数/效果数/收入。
我的程序:网站-积分墙报表

安沃广告平台的页面结构
adwo安沃广告平台页面布局

系统升级后,布局比原来好很多,并且界面的配色很舒服。

安沃广告平台的交互设计

1、信息架构设计的问题。比如:

1)将操作的动作也放到导航,比如发布广告、添加程序、添加测试设备。

2)二级导航无状态提示

2、注释信息不完善。比如选择银行时的省份、城市以及银行开户行全部是文本框,并且没有范例说明,大大增加了输入错误后造成的沟通成本。此处还都是select框比较好。
填写银行账户

总的来说,安沃着眼于广告主和开发者两个市场,从业务上均衡发展。功能上均提供了最基础的功能,没有其他多余功能提供,但在基础功能上,不管从技术还是系统设计上都还需要有进一步的改进才能更好的为用户服务。不过从系统改版上可以看到安沃会越来越好。

作者 牛 国柱
网络广告 8 月 21,2012

[总结]互联网广告形式及计费方式:从事互联网广告行业必须了解的知识

对于从事互联网广告行业的人来说,经常会听到富媒体、通栏、画中画、CPM、CPC、CPA、ROI……等术语名词,如果对这些词汇完全不知或者不尽清楚,则会大大影响与其他人的沟通。这些知识点如同房子的地基一样,是从事这个行业所必须了解的知识。砖墙

广告形式:
1、网络广告的展现形式说明
主要对富媒体广告的展现形式进行了说明

2、谈网络广告的发展与蜕变
从设计的角度来了解互联网广告从文字链广告到移动广告的形式变化

计费方式:
1、互联网广告计费方式介绍
追寻广告计费方式的发展与演变,了解计费方式演变的动力——广告主与媒体之间的相互博弈

 

作者 牛 国柱
广告系统, 移动广告 8 月 18,2012

广告系统研究——微云广告平台wiyun

对微云系统的概括:注册后只能进入开发者系统,广告投放应该另有后台;为开发者提供了强大的支持;提供游戏平台(WiGame)、游戏引擎(WiEngine)、游戏引擎模块的SDK(其他公司没有提供,这和其定位有关);提供广告位上的广告过滤功能;提供广告墙及交叉推广功能。但系统的各种状态的提示缺失——面包屑缺失,注释缺失,系统的易用性差,可用性也非常不好,很多指向页面打不开。

之前几篇分析内容请见《广告系统研究——有米广告平台》《广告系统研究——多盟广告平台domob》《广告系统研究——力美广告平台IMmob》《广告系统研究——Google AdMob》。

北京微云即趣科技有限公司成立于2009年,创始团队来自于微软、中国移动、IBM等知名企业,总公司位于北京、在杭州设有分公司,并在2011年获得了世界顶级VC的A轮投资。微云是植根于中国的全球领先移动互联网综合服务平台,为全球客户提供最优秀的无线互联网服务与解决方案,并专注于移动游戏发行服务、移动游戏社交服务和移动营销服务。关于微云更多介绍,请参看微云官网。

微云广告系统面向的用户

微云广告系统只是面向开发者,但是在注册的时候却没有给出提示。
微云注册

第一次登录后,需要确定角色及同意服务条款,此处只有开发者角色,无其他选项。
第一次登录时确定角色

请注意此处的第一条提示:我们的确认邮件将发送到某账户,请注意查收,此提示为虚假提示,实际并没有发送邮件。因为如果没有经过邮箱验证,系统登录不进来,提示用户名或者密码错误。
未验证邮箱登录时的错误提示

提示信息和实际行为不符,交互的大忌,这种情况系统中出现了多次。

微云广告的系统结构

微云广告平台系统结构
查看大图以及源文件(源文件由XMind制作)

微云系统提供的主要功能

如之前所述,微云系统给开发者提供了非常强大的功能,有一些功能还是其他系统所没有的。

1、丰富的SDK
SDK下载结构图

除了提供广告平台SDK、推广墙SDK外,微云还提供了游戏平台(WiGame)、游戏引擎(WiEngine)、游戏引擎模块的SDK。

广告平台(WiAd)的介绍:http://www.wiyun.com/a/wiad/index.html

推广墙(WiOffer)的介绍:http://www.wiyun.com/a/wioffer/index.html

游戏平台(WiGame)的介绍:http://www.wiyun.com/a/wigame/index.html

游戏引擎(WiEngine)的介绍:http://www.wiyun.com/a/wiengine/index.html

从官网的导航来看,游戏平台和游戏引擎是其重点业务,广告平台和推广墙则次之。
产品和服务导航

2、可以自定义广告位的背景颜色和文字颜色,可以按照4种过滤规则为广告位建立广告过滤。
广告位管理结构图

开发者可以自定义文字/横幅广告的文本颜色和背景颜色是一个比较好的功能,如果微云能给出最优化颜色设置的建议更好。在几家已经分析过的系统中,多盟和微云都为开发者提供了4种广告过滤功能,其中都包含类别内容、文本内容、链接内容3种过滤方法,不同的是微云提供了广告点击行为过滤,多盟提供了素材格式过滤,各有千秋。
广告内容过滤器的内容

3、推广墙业务
微云的推广墙业务等同于有米系统的积分墙业务,均是模仿Tapjoy的Offer系统,使开发者在自己的应用和游戏中嵌入Offer SDK,展示推广墙/积分墙,与其他应用之间相互推荐。
推广墙结构图

在微云系统中,如果要参加推广墙业务,是通过“参加交叉推广”和“应用发布”的功能来实现的。
应用发布结构图

这里有几个问题:

1)从逻辑上讲,“应用发布”应该属于推广墙业务中的一部分,但在微云的信息架构中,却和推广墙业务放到了一级。
应用的二级导航

2)需要重新将应用的信息填写一次,虽然之前创建应用时多个内容已经填写过。

3)应用发布的编辑界面中,很多内容名称是英文。难道目前系统是从英文翻译过来,因为没有翻译完全导致的?

4、在应用报表查看界面,微云的报表展示也采用了tab切换,每次只展示一个指标,功能性不强。不过此处微云提供了一个非常好的功能——可以将报表的图形导出为图片。

5、除了以上提供的主要功能外,微云系统还提供了账户信息管理、财务信息管理等功能,不再详细介绍。但微云系统与易宝合作提供充值功能(银行卡,信用卡,手机充值卡,网游充值卡等多种充值方式),但开发者为什么还要充值???

微云广告系统的页面布局
wiyun微云广告平台页面结构

在界面上非常简单的提供了首页、我的账户、我的应用、帮助4个一级导航,但实际上整个系统的功能、页面几乎都集中到了“我的应用”里面。整个系统的信息架构设计很不合理,从上面结构图的怪异形状也可以看出。

微云广告系统的交互

系统交互是微云系统的一个非常大的问题。

1、信息提示和实际动作不符——账户首次登录后的确认邮件已发送,实际未发送。见“微云广告系统面向的用户”中的说明

2、提示信息缺失

1)注释信息缺失,整个系统几乎没有注释。仅举一个例子,应用图标不写清楚尺寸大小要求:
应用图标

2)状态提示缺失,仅举两个例子。

  • 创建广告过滤器后无状态显示:

创建广告过滤器后状态无变化

  • tab导航无当前状态提示

tab导航无当前状态

3、链接指向页面打不开

  • 一级导航“帮助”无链接
  • 填写/编辑账户信息指向如下错误页面
  • 账户取款请求指向如下错误页面

错误页面

4、广告位广告过滤时的选择/排除的状态显示。如下图:
选择/排除的颜色及状态

看到排除的灰色背景时,用户的第一反应应该是这个图标或者动作被禁用了,因为置灰是互联网约定俗成的禁止操作标识。这属于没有研究用户使用习惯。

微云系统一个特别的地方

微云系统以用户名为唯一标识,邮件地址可以修改,不知道这会给微云的EDM营销带来多大困扰。
修改电子邮件地址

总的来说,微云广告系统代表的应该是国内广告公司的一般思路。系统面向的对象是市场,面向的用户是本公司的客服,因此重功能,大而全、全而不当(不指微云系统功能不当),但市场宣传来劲;轻交互、轻设计,因为没想着面向公司外用户。

随着近两年面向个人产品的丰富,功能上做减法、以用户为中心的设计等理念被更多的人、更多的公司接受,一些广告公司的系统设计也开始对这些理念进行了实践,从之前几家系统的分析中我们也可以看到。

 

作者 牛 国柱

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